Buscamos Ejecutivos Contact Center , de manera presencial que tenga el siguiente objetivo:

Brindar una atención integral en el área de Contact Center, atendiendo las preguntas y requerimientos más recurrentes de los clientes y afiliados de AFP Modelo, velando por entregar una atención de excelencia de acuerdo a los procedimientos internos y la normativa vigente.

Funsiones

- Realizar solicitudes hechas por su jefatura directa, entregando reportes de la gestión realizada.
- Cumplir funciones de back up que le sean solicitadas por su jefatura.
- Brindar atención a las solicitudes más recurrentes que realizar los clientes al Contact center, consultas principal web, retiro de cuentas voluntarias, técnico extranjero, pago en excesos y cálculos a empleadores.
- Responsable de atender los requerimientos de los clientes, velando por entregar una respuesta eficiente en tiempo y forma.
- Asegurar la entrega de una atención de excelencia, de acuerdo a la estrategia y lineamientos indicados por la Gerencia de

Servicio al Cliente, con el fin de impactar positivamente en la experiencia de clientes y afiliados.

- Resolver dudas recurrentes, preguntas e indicar pasos a seguir.
- Indagar en cada una de las solicitudes atendidas.

📌 Ejecutiva Contact Center - Coyhaique
🏢 Talentfinder
📍 Coyhaique