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¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un ambiente que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y competente, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. "

Propósito del Cargo

Contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de los objetivos asignados, identificando y satisfaciendo las necesidades de servicio de los clientes. Esto incluye metas relacionadas con atención en caja, recomendación de productos y promoción de canales alternativos. Asimismo, brindar una atención amable, transparente y cercana, fortaleciendo relaciones de confianza tanto con clientes como con colaboradores.

Responsabilidades Principales
Servicio al Cliente




Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones con el Banco.
Entregar una atención oportuna, cordial y personalizada, procurando dirigirse a los clientes por su nombre.
Aplicar los protocolos establecidos en el Modelo de Ventas y Servicios y la Promesa de Servicio.
Utilizar de manera consistente los cuatro pilares del servicio y las buenas prácticas de eTeller.
Ejecutar las operaciones de caja de forma optimizado, asegurando una atención fluida y de calidad.
Identificar necesidades de los clientes y derivarlos a la plataforma comercial a través de Counselor u otros canales definidos.
Gestión de Personas y Clima Laboral
Contribuir activamente a un ambiente laboral positivo, alineado con los valores de Scotiabank.
Desarrollar las funciones asignadas con eficiencia y productividad.
Mantenerse actualizado respecto de políticas y procedimientos internos.
Participar

📌 Cajero Sucursal Chicureo Santiago
🏢 Scotiabank
📍 Santiago