Sobre el Cargo En Johnson Servicios Médicos y Gestión de Pacientes buscamos incorporar un Coordinador de Admisión para organizar y supervisar los procesos de ingreso, registro y orientación de pacientes, asegurando una atención clara, ordenada y eficiente desde el primer contacto.

La persona seleccionada será responsable de coordinar al equipo de admisión, validar antecedentes administrativos, gestionar agendas y solicitudes, mantener registros actualizados y asegurar una correcta comunicación con áreas clínicas y administrativas.

Este cargo trabajará estrechamente con Recepción, Atención al Paciente, Enfermería, Finanzas, Facturación, Convenios y equipos clínicos, facilitando el flujo de información y contribuyendo a una experiencia positiva para pacientes y acompañantes.

Buscamos un cualificado organizado, resolutivo y orientado al servicio, con experiencia en procesos de admisión, atención de pacientes o administración de servicios de salud.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Impacto en la experiencia del paciente: Tendrás un rol directo en la calidad del proceso de ingreso y atención.

Trabajo transversal: Colaborarás con áreas clínicas, administrativas y financieras.

Liderazgo operativo: Podrás coordinar procesos y apoyar al equipo encargado de admisión.

Desarrollo profesional: Fortalecerás tu experiencia en administración de salud, gestión de pacientes y calidad de servicio.

Mejora continua: Valoramos profesionales capaces de identificar oportunidades para agilizar y mejorar los procesos de admisión.

Responsabilidades Principales

- Coordinar las actividades diarias del área de admisión.
- Supervisar procesos de ingreso de pacientes.




- Verificar identificación y antecedentes administrativos.
- Revisar documentación requerida.
- Registrar información en sistemas internos.
- Mantener fichas y registros actualizados.
- Coordinar agendas de atención.
- Apoyar programación de procedimientos cuando corresponda.
- Gestionar modificaciones y cancelaciones.
- Informar a pacientes sobre requisitos administrativos.
- Orientar sobre horarios y procesos de atención.
- Coordinar información con equipos clínicos.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes.
- Supervisar tiempos de espera.
- Identificar incidencias durante el proceso de admisión.
- Coordinar resolución de casos administrativos.
- Gestionar derivaciones internas.
- Mantener comunicación con familiares y acompañantes cuando corresponda.
- Coordinar información con Facturación.
- Verificar antecedentes asociados a convenios.
- Apoyar validación de órdenes y documentos.
- Revisar información relacionada con cobertura administrativa.
- Preparar reportes de admisión.
- Monitorear indicadores de atención.
- Dar seguimiento a KPI de tiempos de espera y registro.
- Supervisar calidad de la información ingresada.
- Mantener procedimientos actualizados.
- Capacitar y orientar al equipo de admisión.
- Apoyar incorporación de nuevos colaboradores.
- Participar en reuniones de coordinación.




- Identificar oportunidades de mejora.
- Mantener confidencialidad de los antecedentes de pacientes.

Lo que Buscamos Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia en Admisión, Atención de Pacientes, Administración de Salud, Recepción Clínica o áreas relacionadas.

Formación: Título técnico o profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Gestión de Servicios de Salud o carrera afín.

Admisión: Experiencia gestionando ingreso, registro y orientación de pacientes.

Atención al usuario: Capacidad para entregar información clara y mantener un trato profesional y respetuoso.

Coordinación: Capacidad para gestionar múltiples solicitudes, agendas y prioridades.

Sistemas: Experiencia utilizando plataformas administrativas o clínicas.

Excel: Manejo intermedio de Microsoft Excel.

Confidencialidad: Capacidad para manejar antecedentes personales y clínicos con responsabilidad.

Será Valorado

- Experiencia en clínicas, centros médicos o servicios ambulatorios.
- Manejo de sistemas HIS.
- Experiencia con ficha clínica electrónica.
- Conocimiento de procesos de admisión hospitalaria.
- Experiencia con convenios de salud.
- Conocimiento administrativo de Fonasa e Isapres.
- Experiencia en facturación de prestaciones.
- Manejo de Microsoft 365.
- Experiencia con CRM de pacientes.
- Conocimiento de indicadores de experiencia del paciente.
- Experiencia coordinando equipos de recepción o admisión.
- Conocimiento de calidad y seguridad del paciente.
- Inglés básico o intermedio.

Sueldo: $1.500.000 - $3.200.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Admisión (Viña del Mar)
🏢 Johnson Servicios Médicos y Gestión de Pacientes
📍 Viña del Mar