Oferta Laboral - Capitán de Garzones Calama ¿Tienes experiencia liderando equipos de servicio y te apasiona la excelencia en la atención al cliente? Estamos en búsqueda de un(a) Capitán de Garzones para integrarse a nuestro equipo en Calama, liderando la operación diaria de Alimentos y Bebidas y asegurando una experiencia de servicio de alto nivel. Lugar de trabajo Calama - Modalidad presencial.

Jornada

Turno rotativo 6x1. Objetivo del cargo Supervisar, coordinar y liderar al equipo de garzones durante la operación diaria del restaurante, bar, eventos y servicio a la habitación, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y protocolos establecidos por la empresa. Principales funciones Coordinar y supervisar las labores del equipo de garzones durante cada turno.

Asegurar una atención oportuna, cordial y de excelencia a clientes y huéspedes. Distribuir tareas y organizar al personal de acuerdo con la operación diaria. Supervisar la correcta ejecución de la mise en place y montaje de salones.

Mantener una comunicación fluida con cocina y otras áreas involucradas en el servicio. Resolver requerimientos, consultas y reclamos de clientes de manera efectiva. Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación personal y protocolos de atención.

Apoyar al equipo durante periodos de alta demanda,



eventos o contingencias operacionales. Realizar seguimiento de la satisfacción de clientes y promover la mejora continua del servicio. Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.

Requisitos Enseñanza media completa; deseable formación en Hotelería, Turismo o Gastronomía.

Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión o liderazgo en restaurantes, hoteles o centros de eventos. Conocimientos de servicio de salón, vinos, coctelería y protocolo de atención. Manejo de equipos de trabajo y resolución de conflictos. Disponibilidad para trabajar en sistema de horario rotativo 6x1. Residencia en Calama o disponibilidad para trabajar en la ciudad.

Competencias Liderazgo. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Proactividad. Orientación a resultados. Compromiso y responsabilidad. Capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos Integrarse a una empresa consolidada y en constante crecimiento. Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo y capacitación.

Beneficios corporativos según política de la empresa. ¡Únete a nuestro equipo y lidera una experiencia de servicio excepcional!

📌 Capitán de Garzones - Hotel (Calama)
🏢 HOTEL AGUA DEL DESIERTO
📍 Calama