Estamos buscando un talentoso competente para el cargo de Técnico Soporte TI Nível 2 para unirse a nuestro equipo Si tienes experiência en brindar asistencia tecnológica de calidad y resolución de problemas a usuarios finales, entonces este podría ser el trabajo perfecto para ti.
Responsabilidades:_
Proporcionar soporte técnico de alto nível a nuestros clientes y usuarios internos
Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con hardware y software
Colaborar con el equipo de Nível 1 para abordar incidentes y problemas mayores
Documentar soluciones y comunicar conocimientos técnicos a los equipos relevantes
Participar en proyectos especiales y mejoras de procesos
Dar continuidad y seguimiento a las incidencias escaladas y reportadas a los proveedores de servicios.
Requisitos:_
Al menos 2 años de experiência comprobada como Técnico de Soporte Nível 2 o similar
Título Competente de una carrera del área de Tecnologías de la Información, de a lo menos ocho semestres de duración.
Debe poseer conocimientos y experiência en:_




Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y seguridad informática
Experiência trabajando con herramientas de seguimiento y gestión de incidentes
Conocimiento en Windows Server Active Directory.
Conocimiento Servicios O365.
Conocimiento sistemas operativos VMware, Windows Server y Linux
Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
Conocimiento en Contratos de servicios de infraestructura.
Conocimiento en Administración y Configuración de Plataforma de Monitoreo.
Conocimiento en Contratos de Redes y Telecomunicaciones.
Conocimientos de Comunicaciones y Seguridad en redes.
Normas Técnicas de cableado estructurado, Protocolos de Redes y Conectividad, Políticas seguridad en RED.
Administración y configuración de Switch.
Mucha suerte_

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
Mencione su experiência relacionada al cargo
Indique estudi

📌 Técnico Soporte Ti Nivel 2 La Florida
🏢 Policomp
📍 La Florida