Revisión estado de pedidos entre el Marketplace - Multivende - OMS- ENVIAME.
Revisión de pedidos en gestión de devolución o reversas en coordinación con equipo Centro de distribución.
Monitoreo de empate de número de pedidos entre plataformas. (velar que los pedidos fluyan de un sistema al otro).
Gestión de casos bordes de obtención de etiquetas por errores ocurridos entre checkout de marketplace y courrier del marketplace.
Coordinación con equipo operaciones del marketplace/KAM y equipos internos Samsonite (IT- eCommerce) en caso de problemáticas que requieren desarrollos a la medida.
Coordinación y comunicación con equipo SAC Samsonite por estado de pedidos o reclamos de la tienda oficial de MercadoLibre.
Monitorear y coordinar con CD Samsonite el cumplimiento de los SLAs de handling Time y de despachos a consumidor final de nuestros pedidos Marketplaces.
Coordinación con equipo comercial Marketplaces en planificación de eventos de gran tamaño como Cybers, Navidad, Black friday, etc.
Coordinación con equipo finanzas, para el correcto funcionamiento de cuantificación de pedidos, ingresos por ventas, versus boletas emitidas, facturación y conciliación de pagos provenientes del marketplace.