Descripción del cargo

Buscamos un/a Jefe/a de Operaciones y Servicios Lingüísticos para liderar la planificación, coordinación y ejecución de servicios de interpretación, traducción y apoyo lingüístico para clientes corporativos, con especial foco en organizaciones que desarrollan actividades en minería, industria y operaciones técnicas.

La persona será responsable de coordinar equipos de intérpretes y traductores, gestionar requerimientos de clientes, supervisar la calidad de los servicios y asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos operacionales.

Es una sobresaliente ocasión para profesionales con experiência en gestión de servicios, operaciones, traducción, interpretación o atención de clientes corporativos que busquen asumir un rol de liderazgo en un entorno vibrante y orientado a clientes B2B.

Principales responsabilidades
Planificar y coordinar la prestación diaria de servicios de interpretación, traducción y soporte lingüístico para clientes corporativos.
Liderar y organizar equipos de intérpretes, traductores y profesionales externos,



asignando recursos según cada proyecto o requerimiento.
Supervisar la calidad, oportunidad y cumplimiento de los servicios, gestionando desviaciones e incidencias de manera oportuna.
Coordinar directamente con clientes para comprender requerimientos, programar servicios y asegurar una adecuada experiência de atención.
Gestionar proyectos, calendarios, prioridades y recursos operacionales, manteniendo control sobre plazos y entregables.
Coordinar con las áreas comercial, administrativa y de gestión de proyectos para asegurar una operación eficiente y sostenible.
Analizar indicadores de servicio y proponer mejoras orientadas a aumentar la productividad, calidad y satisfacción de los clientes.

Requisitos y calificaciones
Título profesional o técnico en Traducción, Interpretación, Administración, Gestión de Servicios, Comercio Exterior o carrera relacionada.
Experiência mínima de 3 años en operaciones,

📌 Jefe/a De Operaciones Y Servicios Lingüísticos Calama
🏢 World Bridge Language & Business Services
📍 Calama