Descripción empresa:
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la principal de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
Misión del cargo:
Liderar, controlar y gestionar la Experiência Clientes, los diferentes procesos que pueden afectar la experiência de compra del cliente.
Funciones del cargo:
Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiência de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución. Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía. Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes,
que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área. Capacitar al equipo de tienda, incluidos los proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a los Servicios Especiales, Servicios de Instalación disponibles, plazos, garantía, etc.
Requisitos:
Enseñanza Media completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
Deseable poseer estudios Técnicos Nível Superior en áreas Comercial, de Administración, Comunicaci
EDD 3.0 o superior.
Condiciones oferta:
Ventajas:
Protegido de vida
Día de cumpleaños
Capacitaciones y cursos
Subsídio escolar para hijos
Servicio de comedor