INFORMACIÓN DEL ROL - KAM JUNIOR

Salario Base + Comisiones - Esquema Hibrido en Santiago de Chile, Chile

Rubro: Gastronomía

DESCRIPCIÓN DEL ROL

Como KAM Junior, vas a gestionar una cartera de aproximadamente 30 restaurantes, acompañándolos en su crecimiento digital. Vas a ser el vínculo directo entre el cliente y nuestro equipo interno, con foco obsesivo en resultados comerciales reales.

Responsabilidades principales:
Gestionar y fidelizar tu cartera de restaurantes asignada
Contacto regular (visitas presenciales + comunicación digital)
Identificar necesidades y oportunidades de crecimiento
Ser el punto de entrada para problemas y consultas
Diseñar y ejecutar promociones y campañas digitales
Trabajar junto a los clientes en estrategias de marketing
Implementar Menu Engineering para optimizar ventas
Analizar métricas y proponer mejoras
Revisar dashboards de ventas y performance en tiempo real
Proponer optimizaciones basadas en datos
Reportear avances semanales
Detectar posibilidades de upselling y expansión




Identificar restaurants listos para nuevos servicios
Proponer upgrades de plan según crecimiento
Expandir uso de funcionalidades existentes
Realizar visitas presenciales periódicas
Mínimo visitas según SOS protocol (estándares definidos)
Construir relación personal con dueños/gerentes
Identificar problemas operativos en terreno
Coordinar con soporte ante incidencias
Escalar tickets cuando sea necesario
Ser interfaz entre cliente e equipo técnico
Resolver problemas comerciales de forma ágil

¿QUÉ BUSCAMOS EN EL CANDIDATO?
al menos 2 años de experiência en:
Gestión de cuentas / Account management
Haber trabajado en el rubro restaurantero - Ventas B2B o B2C
Roles comerciales con impacto en resultados
Perfil:
Orientado a resultados y satisfacción del cliente
Buenas habilidades de comunicación y negociación
Proactividad y autonomía (significativo en startup)
Capacidad analítica básica (trabaja

📌 Key Account Manager Santiago (Chile)
🏢 Tech City
📍 Chile