¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Contact Center PostVenta– Jornada FullTime!

? Ubicación: Trabajo híbrido, presencialidad en nuestras oficinas en Providencia (metro Pedro de Valdivia).

Estamos en busca de personas dinámicas y comprometidas para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente, en un postventa a clientes mediante canales telefónicos y digitales. Si te apasiona la atención al cliente y brindar un servicio de excelencia remota, ¡esta es tu oportunidad!

Principales responsabilidades:

- Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de chat, mensajería y canales digitales.
- Brindar soporte y orientación en procesos postventa, asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Registrar y actualizar información de casos en plataformas internas de gestión.
- Realizar seguimiento y resolución de requerimientos, cumpliendo con los tiempos establecidos por el servicio.
- Escalar incidencias o casos complejos a las áreas correspondientes para su correcta solución.

Condiciones de la jornada:

- Jornada: FullTime 42 horas semanales, turnos rotativos dentro del horario del servicio.
- Horario del servicio:



lunes a viernes desde las 08:30 a 17:30
- Modalidad de trabajo: presencial en Huechuraba, ciudad empresarial.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en contact center de postventa (reclamos, backoffice, entre otros similares)(excluyente).
- Buen manejo de comunicación oral y escrita.
- Dominio de canales digitales (CRM, mensajería y chats).
- Disponibilidad para trabajar en turnos presenciales.

Beneficios:

- Acceso a caja de compensación y otros beneficios de gran empresa.
- Destacado ambiente laboral, dinámico y colaborativo.
- Remuneración acorde al mercado.
- Constante capacitación y aprendizaje para mejorar tu carrera laboral.
- Oportunidades de crecimiento laboral y de trabajar en diversos servicios.
- Proyecto inicial por 1 mes, renovable según desempeño y disponibilidad del servicio.

Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión 21.015

📌 Ejecutivo Back Office / Post Venta FullTime (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago