¿Sabes qué diferencia a un buen hotel de un hotel inolvidable? El alma de sus experiencias...
Buscamos a un competente con alta capacidad de gestión y liderazgo para asumir el rol de Jefe de Experiencias y Actividades.
En nuestro hotel, la desconexión y el entretenimiento de los huéspedes son el corazón del servicio.
Tu misión: Serás el estratega y líder en terreno responsable de planificar y supervisar todas las actividades recreativas (Outdoor e Indoor), garantizando que cada experiencia cumpla con los más altos estándares de excelencia, hospitalidad y seguridad.
Desafíos y Principales Funciones Estrategia y Creatividad:
- Diseñar y planificar el programa integral de actividades para las temporadas de invierno y verano, asegurando una oferta atractiva, variada y alineada con el perfil de nuestros huéspedes.
- Liderazgo Operativo: Supervisar y auditar en terreno el desempeño del equipo de guías y animadores, garantizando la puntualidad, la cultura de servicio y la mejor atención al cliente.
- Relaciones Públicas y Calidad:



Mantener una presencia activa en las áreas comunes del hotel, interactuando directamente con los huéspedes para levantar necesidades, medir su satisfacción y personalizar las actividades.
- Gestión de Riesgos: Establecer, actualizar y vigilar rigurosamente los protocolos de seguridad técnica y gestión de riesgos en cada una de las experiencias.
- Sinergia Hotelera: Coordinar de manera proactiva con las áreas de Recepción y Hospitalidad la promoción interna de las actividades, asegurando una comunicación clara y oportuna hacia el huésped.
- Control de Activos: Gestionar el inventario y el mantenimiento preventivo de todos los equipos técnicos y materiales, garantizando su óptima disponibilidad y funcionamiento.

Requisitos:
- Experiencia: Mínimo 3 a 5 años liderando equipos en áreas de recreación, turismo aventura, actividades y eventos en servicios de hospitalidad/hotelería.
- Certificaciones Técnicas: Contar con certificación WFR (Wilderness Fi

📌 Jefe/a de Experiencias y Actividades (Chillán)
🏢 Randstad
📍 Chillán