Sobre el puesto:
En Aslam Digital Solutions, nos enfocamos en crear soluciones digitales confiables y experiências positivas para clientes y usuarios. Creemos que una buena tecnología debe ser fácil de entender, eficiente y centrada en las personas que la utilizan. Buscamos un Especialista en Experiência del Cliente (M/F/d) que nos ayude a fortalecer la satisfacción de nuestros clientes en nuestros servicios digitales. Trabajarás en conjunto con clientes, operaciones, producto y equipos técnicos para identificar oportunidades de mejora, resolver inquietudes y contribuir a crear una experiência fluida durante todo el recorrido del cliente.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El entorno: Nuestra oficina en Villarrica ofrece un ambiente profesional y cooperativo donde los miembros del equipo pueden trabajar en conjunto y aportar sus ideas.

Enfoque en el cliente: Tomamos en serio los comentarios de nuestros clientes. Tus observaciones y recomendaciones contribuirán directamente a mejorar nuestros servicios y procesos de atención.

Herramientas modernas:



Nuestros equipos utilizan herramientas digitales de comunicación, gestión de clientes, generación de informes y colaboración para administrar las interacciones con los clientes y realizar un seguimiento del desempeño del servicio.

Desarrollo profesional: Apoyamos el crecimiento profesional y ofrecemos oportunidades para ampliar tus conocimientos en experiência del cliente, operaciones comerciales y servicios digitales.

Responsabilidades principales:
Gestión de la experiência del cliente: Supervisar las interacciones con los clientes e identificar oportunidades para mejorar la satisfacción, el compromiso y la calidad del servicio.

Comentarios de los clientes: Recopilar y analizar los comentarios de los clientes para identificar problemas recurrentes, deficiencias en el servicio y oportunidades de mejora.

Colaboración entre equipos: Trabajar con los equipos de operaciones, producto, tecnología y administración para ayu

📌 Especialista en Experiencia del Cliente (Villarrica)
🏢 Aslam Digital Solutions
📍 Villarrica