La Dirección de Asuntos Estudiantiles de la Universidad Católica Silva Henríquez llama a concurso para proveer 1 cargo de Reemplazo - Ejecutivo(a) de Atención DAE - Campus Lo Cañas. I. Misión del cargo: Contribuir al funcionamiento administrativo y operativo de la Dirección de Asuntos Estudiantiles, asegurando una atención oportuna e inclusiva a la comunidad universitaria, la correcta gestión de los procesos y recursos institucionales, y la efectiva difusión de los servicios y beneficios disponibles para los estudiantes, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de servicio de la Dirección. II. Principales responsabilidades y funciones del cargo: Otorgar toda primera atención a usuarios internos y externos de la DAE, ya sea de forma presencial, telefónica como los canales virtuales que se establezcan; asegurando acogida acorde a la identidad institucional, orientación e información debida, como la eventual derivación a instancia de alcance técnico o pertinente a la necesidad estudiantil. Ejecutar el proceso de ingreso y seguimiento del Sistema Control Presupuestario. Ejecutar y administrar los procesos asociados a la TNE, asegurando el cumplimiento de los requerimientos técnicos y normativos, mediante la gestión y validación de la información estudiantil, el envío de datos y el seguimiento de la emisión, reposición y entrega del beneficio. Ejecutar y administrar los procesos asociados a la emisión de la Credencial Universitaria, incluyendo la gestión de adquisición de materiales e insumos, captura fotográfica, impresión, habilitación tecnológica,



entrega y registro. Gestionar y mantener actualizada la comunicación de los servicios y procesos DAE, mediante la planificación y ejecución de acciones de difusión en canales gráficos, digitales y otros medios definidos, asegurando la disponibilidad oportuna, continua y accesible de la información para la comunidad universitaria. Asistir, apoyar y ejecutar procesos administrativos de la Dirección y sus unidades, que sean asignadas o solicitadas para el correcto funcionamiento de los servicios y procedimientos institucionales. Gestionar el abastecimiento y mantención de las condiciones operativas de las oficinas de la DAE, asegurando la disponibilidad oportuna de materiales, insumos, servicios básicos y la resolución de requerimientos de soporte técnico o infraestructura que garanticen el correcto funcionamiento del espacio de trabajo.

Requisitos

III. Requisitos: 1. Formación Académica: Título técnico cualificado en áreas como administración, secretariado, gestión o a fin. Deseable especialización en atención de usuarios y gestión de proceso administrativos. Deseable conocimiento en Procesos de JUNAEB, específicamente TNE. Manejo de MS Excel Nivel Intermedio. Deseable conocimiento en funcionamiento del sistema de educación superior y sus organismos asociados (MINEDUC, CNA, SES). 2. Experiencia: Al menos 02 años de experiencia en atención de estudiantes y adultos en áreas de servicio. Experiencia en gestión de procesos administrativos. Experiencia en instituciones de educación superior.

📌 Reemplazo - Ejecutivo(a) de atención DAE - Lo Cañas (La Florida)
🏢 Universidad Catolica Silva Henriquez
📍 La Florida