La empresa:
Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente:
En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Lo que aportará al equipo:
El rol tendrá la responsabilidad de brindar Servicio técnico (remoto o en sitio) a equipos de tecnología cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico implicará:
- Realización de mantenimientos preventivos y, correctivos.




- Preparación, alistamiento, Instalación, Movimiento, Adición, Cambios, etc. a equipos de tecnología.
- Manejo administrativo y reporte en las herramientas tecnológicas asignadas de las tareas realizadas.
- Call Screening, buscar solucionar ticket de manera telefónica, coordinar estos si no se logra la solución.
- Trabajo en laboratorio para el recupero de partes/repuestos (Easy Fix).
- Demas funciones requeridas para la operación.

Naturalmente, para tener éxito en este rol, debe tener y saber de:
- Conocimiento detallado de los sistemas informáticos, redes, hardware y software.
- Habilidades de negociación y de gestión.
- Habilidades de comunicación escritas y orales.
- Habilidades de autoliderazgo.
- La mejora de la eficiencia del servicio de atención al cliente en el equipo.

Habilidades deseables:
- Trabajar con anticipación.
- Resolver problemas.
- Administrar su tiempo.
- Priorizar el

📌 Representante de Soporte Tecnico (Providencia)
🏢 Toshiba Global Commerce Solutions
📍 Providencia