Descripción empresa:
Somos una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica, con 25 centros comerciales en operación: 17 en Chile, 4 en Perú y 4 en Colombia.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiências entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos +100.000 en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por _SIMPLIFICAR Y DISFRUTAR MÁS LA VIDA._

Misión del cargo:
Detectar oportunidades y accionar mejoras para potenciar la experiência de visita, retroalimentando el impacto a las áreas especialistas.

Funciones del cargo:
Si la atención al público y la relación directa con clientes es tu pasión, esta posición es para ti





En Mallplaza buscamos a nuestro/a próximo/a Asistente de Clientes para sumarse a la Subgerencia de Mallplaza Norte. Tu principal responsabilidad será generar el primer contacto con los visitantes del centro comercial, en caso de ideas, sugerencias, reclamos; entregando respuestas oportunas y acorde a los procedimientos establecidos por Mallplaza.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

1. Deberás asegurar estándares de servicio y puntos de contacto del visitante con la marca (directorios digitales, baños, zonas de descanso, señalética, gráficas, zona de juegos, entre otros)

2. Serás responsable de detectar y anticipar oportunidades de acción en beneficio de generar experiências positivas al visitante

3. Tendrás que levantar de manera oportuna, cambios asociados a la operación de las tiendas, servicios y campañas del centro comercial

4. Implementarás las iniciativas del área de cliente y custodiarás el correcto funcionamiento de estas

5. Generarás check

📌 Asistente de Clientes Mallplaza Oeste (Cerrillos)
🏢 Mall Plaza Chile
📍 Cerrillos