Hybrid IT Support Engineer – Incident & SLA Champion (Santiago)

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10 sep
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Adistec
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Santiago

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Adistec

Santiago

adistec busca un profesional para monitorear plataformas y gestionar tickets de soporte, siendo la primera línea resolutiva de incidentes en modalidad mixta con turnos 24x7.

Entre las funciones, se incluye recibir y clasificar incidentes, interactuar con clientes, monitorear infraestructura y escalar hacia L2/L3 según sea necesario, asegurando el cumplimiento de SLA y KPI y participando en entrenamientos técnicos.

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📌 Hybrid IT Support Engineer – Incident & SLA Champion (Santiago)
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