Coordinará solicitudes de soporte técnico y garantizará la resolución oportuna de incidentes tecnológicos para usuarios internos y clientes.
Responsabilidades Clave:
- Coordinar tickets de soporte.
- Priorizar incidentes tecnológicos.
- Supervisar tiempos de resolución.
- Documentar soluciones frecuentes.
- Preparar reportes de soporte.
Requisitos:
- Título técnico o competente en TI.
- 2–4 años de experiencia en soporte.
- Conocimiento de sistemas operativos y redes.
- Buen trato con usuarios.
- Capacidad para resolver problemas.
Sueldo: $19.000.000 - $25.000.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial