En Crawford Chile estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo y apoyar temporalmente la gestión de clientes producto de un aumento en el volumen de casos.

Buscamos una persona con orientación al servicio, organizada y con capacidad para gestionar distintos requerimientos de manera simultánea, manteniendo una comunicación clara y oportuna con nuestros clientes.

Responsibilities

- Atender y orientar a clientes a través de teléfono, correo electrónico y de manera presencial.
- Gestionar consultas y requerimientos, entregando información y orientación durante el proceso.
- Solicitar, recibir, revisar y registrar documentación asociada a cada caso.
- Mantener actualizada la información de clientes y casos en los sistemas correspondientes.
- Realizar seguimiento a solicitudes y documentación pendiente, asegurando la continuidad de cada caso.
- Coordinar y escalar requerimientos con otras áreas cuando corresponda.
- Apoyar en tareas administrativas asociadas a la atención y gestión de clientes.

Qualifications

- Experiencia previa en atención al cliente, servicio al cliente, call center, SAC, postventa o back office.
- Experiencia gestionando consultas,



solicitudes y/o reclamos de clientes.
- Manejo de herramientas Office y sistemas de registro o CRM.
- Capacidad de organización y seguimiento de múltiples requerimientos.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial.
- Proyecto hasta Octubre

About Us Crawford & Company ha sido reconocido como el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de gestión de siniestros y TPA, para aseguradoras, corredores y corporaciones. Somos pioneros en el sector gracias a nuestra incesante atención a las personas y a la implementación de herramientas innovadoras que las empoderan. Estamos presentes en más de 70 países, en donde contamos con extensa red general de profesionales. Crawford cuenta con más de 80 años de servicio. Nuestros más de 10 mil colaboradores en el mundo están unidos bajo el mismo propósito: restaurar vidas, negocios y comunidades.

Nuestro equipo está comprometido a la excelencia, a la búsqueda de soluciones innovadoras, transparentes y 100% enfocadas a nuestros clientes.

📌 Asesor de Servicio de Atencion al Cliente (Chile)
🏢 Crawford u0026
📍 Chile