Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un Analista de operaciones ATM, alarma y video
Requisitos
- Experiencia en operación y/o gestión de ATM.
Principales tareas:
- Analizar y validar información de fallas provenientes de sistemas de alarma y video, sala de monitoreo, mesa de cajeros, empresas de transporte de valores (ETV) y clientes.
- Descargar, filtrar, depurar y consolidar registros, asegurando la calidad y confiabilidad de la información operacional.
- Identificar anomalías y recurrencias, validando en los sistemas la existencia y condición de las fallas reportadas.
- Diagnosticar y gestionar soluciones remotas cuando la incidencia no requiera asistencia en terreno.
- Ejecutar pruebas de conectividad y solicitar validaciones con empresas de comunicaciones cuando corresponda.
- Coordinar servicios técnicos de acuerdo con los protocolos establecidos, realizando seguimiento y control del cumplimiento de los SLA por parte de las empresas involucradas.
- Mantener comunicación y coordinación permanente con operadores,
coordinadores, supervisores, jefatura de operaciones y demás áreas involucradas.
- Coordinar los accesos y permisos necesarios para la ejecución de trabajos técnicos en locales y sucursales.
- Registrar y consolidar eventos de fallas, acciones realizadas y servicios técnicos gestionados, manteniendo la trazabilidad de las incidencias.
- Realizar seguimiento, control y validación de los servicios técnicos ejecutados, verificando la correcta solución y cierre de las incidencias
Detalles:
- Perfil: Analista de Operaciones ATM, Alarma y Video.
- Tipo de Contrato: Plazo fijo por 2 meses, con posibilidad de pasar a contrato indefinido a partir del tercer mes.
- Modalidad: Presencial.
- Lugar: Santiago Centro.
- Horario: lunes a jueves 08:45 a 18:30, viernes 08:45 a 16:45.
Incentivos:
- Seguro Complementario de Salud y Dental
- Seguro Oncológico (FALP)
- Vacuna Contra la Influenza (marzo o abril)
- Presente por el día de su cumpleaños
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
📌 Analista de Operaciones ATM, Alarma y Video (Santiago)
🏢 Avos Tech
📍 Santiago
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