* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Funciones del cargo: ¡Nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Control Operacional!

En Mallplaza, no esperamos el futuro, salimos a construirlo.

Formamos parte del Grupo Falabella y lideramos la transformación de centros urbanos en espacios que conectan personas, experiencias y oportunidades. Con 35 años de trayectoria, seguimos evolucionando con agilidad, soñando en grande e impactando la vida de millones.

Si quieres dejar tu huella y vivir nuestra causa de "Salir es Vivir", esta oportunidad es para ti.

¿Cuál es la misión del cargo?
Asegurar el monitoreo y control de los procesos operacionales de Mallplaza mediante la gestión de indicadores, auditorías y análisis de desviaciones, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de los estándares operacionales de la compañía.

Responsabilidades:
Controlar KPIs, tasas de error y criterios de aceptación para medir el desempeño de los procesos.
Planificar y ejecutar controles operacionales asociados a auditorías.
Identificar desviaciones,



cuellos de botella y riesgos operacionales, coordinando acciones correctivas.
Elaborar reportes de gestión para la Subgerencia de Control.
Impulsar la mejora continua y el conocimiento de los procesos operacionales.
Proponer iniciativas que contribuyan a la eficiencia, calidad y cumplimiento operativo.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Si requieres algún ajuste razonable, no dudes en indicarlo en tu postulación.

Ventajas:
Seguro complementario.
Días libres adicionales a vacaciones legales.
Aguinaldos.
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
* Requisitos: -Universitario Título en Ingeniería en administración, comercial / carrera afín
-Orientación al Detalle: Precisión para detectar fallas e inconsistencias en flujos de trabajo.
-Influencia: Movilizar equipos al cumplimiento normativo y vencer la resistencia al cambio.
-Comunicación Asertiva: Bajar exigencias técnicas a equipos y reportar a la gerencia.
-Identificar y analizar problemas complejos para la toma de decisiones basada en datos.
-Experiencia 2 años en áreas de procesos, auditoría, calidad o control operacional.
-Conocimientos: Modelado de procesos (Bizagi), Lean Six Sigma/Agile y análisis de datos
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Coordinador Control Operacional (Huechuraba)
🏢 Mallplaza Chile
📍 Huechuraba