¡Buscamos Supervisor(a) de Cobranza Call Center!

Somos una Compañía Multinacional Líder de Cobranzas Contact Center, con más de 24 años de trayectoria y presencia internacional.

Requerimos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor(a) de Cobranza B2C, con experiencia comprobable liderando equipos de Cobranza Call Center.

REQUISITO EXCLUYENTE: experiencia previa como Supervisor(a) de Cobranza. Idealmente gestionando cartera mora castigo, prejudicial, judicial o extrajudicial.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de liderar y desarrollar un equipo de Ejecutivos de Cobranza, asegurando el cumplimiento de metas, productividad, calidad y principales indicadores de gestión de la plataforma.

Gestionarás procesos de recuperación de deuda sobre carteras Castigo, Prejudicial, Judicial y Extrajudicial, para importantes clientes del sector Bancario, Retail y Financiero Automotriz.

Buscamos un líder cercano, motivador y orientado a resultados, con capacidad para analizar indicadores, entregar feedback y movilizar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos.

¿Qué buscamos?

- Mínimo 3 años de experiencia como Supervisor(a) de Cobranza Call Center.
- Experiencia liderando equipos de Ejecutivos de Cobranza.
- Experiencia en gestión de cartera Castigo, Prejudicial, Judicial y Extrajudicial,.




- Experiencia gestionando Idealmente con clientes finales del rubro bancario, retail o financiero.
- Formación Técnica Nivel Superior o Ingeniería.
- Excel nivel intermedio-avanzado.
- Manejo de KPIs e indicadores de gestión Call Center.
- Capacidad de análisis y seguimiento de resultados.
- Habilidades de liderazgo, motivación y desarrollo de equipos.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Excelentes habilidades comunicacionales e interpersonales.

¿Qué ofrecemos?

- Renta acorde al mercado.
- Renta variable asociada a gestión de plataforma y cumplimiento de KPIs.
- Estabilidad laboral y respaldo de una compañía multinacional.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Convenios con Caja de Compensación.
- Seguro Complementario de Salud.
- Beneficios en salud, odontología, oftalmología, farmacias y comercios.
- Excelente clima laboral.

Condiciones

Modalidad: Presencial, Providencia.

Jornada: 42 horas semanales.

Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 hrs. y viernes de 09:00 a 17:00 hrs.

Se requiere disponibilidad para trabajar 2 sábados al mes de 09:00 a 14:00 hrs.

Significativo: Las semanas que contemplen trabajo el día sábado, se realizará el ajuste correspondiente en el horario de lunes a viernes para mantener las 42 horas semanales.

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📌 Supervisor/a de CobranzasC Call Center (Providencia)
🏢 Empresa líder
📍 Providencia