Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas y buscamos incorporar a un Especialista en Soporte Técnico TI para garantizar la máxima disponibilidad y continuidad operativa de nuestra infraestructura. El perfil ideal es un profesional analítico, metódico y con fuerte orientación al usuario final, capaz de gestionar las incidencias críticas de principio a fin.
Funciones Principales:
- Ejecutar el diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware corporativo, abarcando estaciones de trabajo, notebooks y plataformas de impresión.
- Desplegar, configurar y administrar sistemas operativos y herramientas de ofimática para nuevos usuarios.
- Brindar soporte técnico de Nivel 1 y 2, tanto de forma remota mediante herramientas de gestión como en terreno,
asegurando una resolución de problemas ágil.
- Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad a través de Active Directory.
- Monitorear y solucionar fallas de conectividad en redes LAN/WAN, asegurando la estabilidad de la red interna.
- Mantener un control riguroso del inventario de activos tecnológicos y documentar los tickets de atención.
Requerimientos-
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 3 años de experiencia