Técnico a Soporte BackUp IBM Soporte Terreno y Microinformática
Tienes experiencia en soporte técnico de microinformática, mantenimiento de hardware software, POS y cajeros automáticos ATM Buscamos integrarte a nuestro equipo para prestar soporte técnico de excelencia a nuestros clientes
Objetivo del Cargo
Brindar soporte técnico presencial y en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento informático, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA, la resolución de tickets y la continuidad operativa de nuestros clientes.
Principales Funciones
Diagnosticador y reparador de hardware software para equipos Microinformática Desktop, Laptop, Impresoras multimarca.
Reparación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos ATM y máquinas POS.
Configuración de redes y soporte a puntos de venta retail y servicios asociados Caja Vecina, TBK, Getnet, BCI, MercadoPago, etc..
Gestión integral de tickets atención, creación, asignación, seguimiento, resolución y cierre en los sistemas de gestión.
Atención de canales de contacto computador, teléfono, correo y recepción atención de público o clientes.
Entrega de insumos papel y atención a clientes de regiones según los tiempos estipulados en los SLAs.
Escalar y reportar situaciones fuera de línea manteniendo una comunicación fluida y constante con el cliente.




Realizar la rendición de gastos y fondos por rendir.
Requisitos
Formación o experiencia comprobable en Soporte Técnico, Microinformática o Mantenimiento de Hardware Software.
Conocimiento en reparación y mantenimiento de PC, Laptops, POS, impresoras y redes básicas.
Orientación al servicio al cliente, comunicación efectiva y trabajo bajo métricas SLAs.
Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos rotativos 5x2 Lunes a Domingo.
Ubicación y Jornada
Lugar de trabajo Av. Providencia 655, Providencia, Región Metropolitana con atención en terreno clientes.
Jornada 42 horas semanales bajo modalidad de horario rotativo 5 días de trabajo por 2 de descanso.
Lunes, Martes, Sábado y Domingo Franja de turnos a realizar entre las 0800 y las 2130 hrs.
Miércoles, Jueves y Viernes Franja de turnos a realizar entre las 0800 y las 2030 hrs.
Todos los turnos cuentan con 1 hora de colación no imputable a la jornada.
Renta Ofrecida
Sueldo Líquido 655.000
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Técnico a Soporte BackUp IBM Soporte Terreno y Microinformática para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa SSI OUTSOURCING de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Técnico a Soporte BackUp IBM Soporte Terreno y Microinformática (Las Condes)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Las Condes