Significativo organización del rubro asegurador busca incorporar a un a Encargado a de Cobranza de Préstamos para asumir la coordinación de su operación de cobranza y recuperación de cartera en la Región Metropolitana.
Buscamos a una persona con experiencia en cobranza de créditos o préstamos dentro del sector bancario, financiero o asegurador, que haya liderado equipos y que se sienta cómoda combinando gestión, análisis y participación directa en la operación.
El desafío requiere una mirada integral de la cartera comprender su comportamiento, priorizar las gestiones según niveles de mora y recuperabilidad, acompañar al equipo y, al mismo tiempo, mantener cercanía con los procesos y situaciones que forman parte del día a día de la cobranza.
El desafío
En esta posición tendrás la responsabilidad de coordinar y supervisar la gestión de la cartera propia de préstamos, velando tanto por los resultados de recuperación como por la correcta ejecución de los procesos asociados.
Parte importante de tu rol será liderar al equipo de cobranza, organizando prioridades y cargas de trabajo, realizando seguimiento a resultados y entregando orientación y retroalimentación cuando sea necesario.
También tendrás participación activa en la operación, supervisando aspectos como saldos, pagos, abonos, nóminas, conciliaciones y regularizaciones, además de resolver situaciones que requieran mayor análisis o coordinación con otras áreas.
La relación con los clientes será una parte relevante del cargo. Deberás participar directamente en la atención presencial y resolución de casos asociados a mora, pagos, saldos o alternativas de regularización, incluyendo situaciones de mayor complejidad. Para ello,



será importante equilibrar los objetivos de recuperación con una atención clara, respetuosa y resolutiva.
A nivel de cartera, realizarás seguimiento de morosidad, recuperación y evolución de los distintos segmentos, definiendo acciones preventivas y correctivas, supervisando renegociaciones y convenios de pago y coordinando con el área Legal aquellos casos que requieran avanzar hacia instancias judiciales.
El cargo mantiene además una relación permanente con áreas como Contabilidad, Finanzas, Riesgo y Legal, por lo que será importante asegurar consistencia de información, trazabilidad y cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
El perfil que buscamos
Nos interesa conocer profesionales con formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras relacionadas, que cuenten con al menos 5 años de experiencia laboral y una trayectoria relevante en cobranza y recuperación de créditos, préstamos o productos financieros.
Será especialmente relevante contar con experiencia gestionando cartera propia dentro de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras, junto con al menos 3 años de experiencia liderando equipos.
Esperamos además conocimientos y experiencia en gestión de mora, recuperación de cartera, renegociaciones, convenios de pago y cobranza prejudicial y o judicial, así como participación en procesos internos asociados a pagos, abonos, saldos, conciliaciones y regularizaciones.




Por la naturaleza de la posición, buscamos una persona con experiencia en atención directa y presencial de clientes o deudores, incluyendo el manejo de consultas, reclamos y situaciones complejas asociadas a pagos, saldos, morosidad o alternativas de regularización. Será importante contar con capacidad para abordar estas situaciones con empatía, firmeza y orientación a la resolución.
Se requiere conocimiento de normativa asociada a créditos y cobranzas, capacidad para trabajar con indicadores de cartera y manejo de Excel avanzado.
Qué encontrarás en este desafío
Te incorporarás a una organización sólida y con trayectoria, en una posición con responsabilidad directa sobre la operación y el equipo de cobranza, interacción transversal con distintas áreas y espacio para aportar desde tu experiencia al fortalecimiento de la gestión.
Buscamos a alguien que disfrute estar cerca del negocio y de la operación, que pueda liderar personas, analizar la cartera, resolver situaciones y movilizar acciones concretas de recuperación.
Si tu experiencia se ha desarrollado en cobranza de créditos o préstamos, has liderado equipos y cuentas con experiencia atendiendo presencialmente a clientes, te invitamos a postular.
Ubicación Región Metropolitana.
Modalidad Presencial.
En el marco de la Ley 21.015, esta oferta laboral promueve la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
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📌 Encargado a de Cobranza de Préstamos (Santiago)
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📍 Santiago