Oportunidad: Únete a AFP Habitat como Jefe de Sucursal en Iquique. Este rol te permitirá liderar y supervisar las operaciones de la sucursal, garantizando la excelencia en servicio y cumplimiento de objetivos.
Sus principales responsabilidades serán:
Liderar y gestionar al equipo de Ejecutivos de Servicio, asegurando su desempeño, compromiso y alineación con los objetivos de la sucursal.
Coordinar la atención de clientes , gestionando tiempos de espera y flujos de atención para entregar una experiencia oportuna y de calidad.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio, la normativa vigente y los procedimientos internos de atención.
Gestionar el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio definidas para la sucursal, apoyando y orientando al equipo en su ejecución.
Tomar decisiones operativas para asegurar la continuidad del servicio y una experiencia de atención consistente para los clientes.
Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia operativa y a la satisfacción de los clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en liderazgo de equipos en el sector financiero.
Capacidad para gestionar presupuestos y recursos.
Habilidades de comunicación y negociación efectivas.
Orientación al servicio y compromiso con la excelencia.
Beneficios:
Ofrecemos un ambiente de trabajo participativo y de crecimiento cualificado, somos el 4to mejor lugar para trabajar en Chile según el ranking de Great Place to Work
Contarás con oportunidades de capacitación continua.