¡Estamos buscando Analista de Soporte Técnico IT!

En C&S nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT SSR SR para incorporarse a un proyecto de una relevante empresa del sector logístico.

La posición tendrá como objetivo brindar soporte tecnológico a usuarios finales, asegurando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los recursos de IT utilizados tanto en las operaciones administrativas como operativas.

? Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2, presencial y remoto.

• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con notebooks, PCs, impresoras, periféricos, telefonía y dispositivos móviles.

• Brindar soporte sobre sistemas, aplicaciones y herramientas corporativas.

• Instalar, configurar y mantener hardware y software.

• Configurar estaciones de trabajo, perfiles, accesos y recursos de red.

• Registrar, gestionar, monitorear y cerrar tickets mediante herramientas ITSM.

• Escalar incidentes a equipos especializados cuando corresponda.

• Dar soporte a procesos de altas, bajas y modificaciones de usuarios.

• Mantener actualizado el inventario y control de activos IT.

• Brindar soporte básico sobre redes, conectividad, Wi-Fi y VPN.

• Trabajar en conjunto con los equipos de Infraestructura, Sistemas y Seguridad de la Información.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Redes, Tecnologías de la Información o carreras relacionadas.





• Experiencia previa brindando soporte técnico a usuarios finales.

• Conocimientos de Windows y Microsoft 365/Office.

• Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN.

• Experiencia utilizando herramientas de acceso remoto.

• Conocimiento de herramientas de gestión de tickets / ITSM.

• Conocimientos de hardware, periféricos y troubleshooting.

• Buenas habilidades de comunicación, organización y priorización.

Será valorado contar con:

• Experiencia en empresas de logística, transporte, distribución, depósitos o centros de distribución.

• Conocimientos de WMS, TMS, ERP u otros sistemas vinculados con operaciones logísticas.

• Experiencia con colectores de datos, dispositivos móviles e impresoras térmicas.

• Conocimientos de ITIL.

• Experiencia con Active Directory, Entra ID / Azure AD y administración de dispositivos.

• Conocimientos de seguridad de la información y protección de datos.

Buscamos una persona proactiva, responsable y organizada, con orientación al usuario, capacidad analítica, sentido de urgencia y muy buenas habilidades para la resolución de problemas.

Modalidad: Presencial en oficinas del cliente, brindando también soporte remoto a otras ubicaciones.

Jornada: Lunes a viernes,de 9.00 hs a 18.00 hs

¿Te interesa formar parte?

Envianos tu CV actualizado indicando tu franja de pretension salarial.

En caso de aplicar, vamos a comunicarnos con vos a la brevedad.

📌 Analista de Soporte Técnico IT SSR  SR (Santiago)
🏢 C&S informática
📍 Santiago