En Randstad Chile nos encontramos en busqueda de un Ingeniero Service Now con certificacion

CIS-SAM

, para uno de nuestros clientes de tecnologia que se pueda desempeñar hibrido.

Que haras:

- implementar SAM Pro, diseñar y configurar el módulo SAM Pro de ServiceNow, incluyendo derechos de uso (entitlements), modelos de software y patrones de descubrimiento.

- Gestión de proveedores (nivel 1): Utilizar y personalizar paquetes específicos de proveedor (Publisher Packs) para gestionar licencias complejas

- Microsoft: Gestionar el consumo de SaaS de Office 365, las licencias de SQL Server basadas en núcleos (cores) y los informes de infraestructura de Windows Server.

- Oracle: Configurar vistas de clústeres de bases de datos, gestionar la conciliación específica de Oracle y generar informes de Posición Efectiva de Licencias (ELP).

- IBM: Integrar con IBM License Metric Tool (ILMT) para realizar el seguimiento de licencias basadas en PVU y garantizar el cumplimiento normativo de los productos de software de IBM.





- Integrar SAM con ServiceNow Shopping Hub y el Catálogo de Servicios para automatizar las solicitudes de software.

- Desarrollar flujos de trabajo que automaticen la recuperación de licencias y el despliegue de software

Experiencia requerida

- Experiencia en ServiceNow: Dominio de JavaScript (API de ServiceNow), reglas de negocio (Business Rules), Script Includes y Flow Designer.

- Integraciones: Experiencia con API REST/SOAP e Integration Hub para conectar con portales de proveedores externos y herramientas de inventario.

- Gestión de datos: Habilidad en el uso de Transform Maps y carga de datos para importar grandes volúmenes de información sobre derechos de uso desde sistemas heredados.

- Certificaciones: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y Certified Implementation Specialist (CIS-SAM)

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📌 Service Now Engineer (Providencia)
🏢 Randstad Chile
📍 Providencia