En FedEx nos encontramos en búsqueda de Operations Quality Specialist Senior para nuestra Gerencia de Operaciones.

PROPOSITO DEL CARGO:

Aplicación de conocimientos que pueden incluir: brindar asesoramiento especializado a los empleados a la gerencia o los clientes; administrar o mantener sistemas o procesos; completar proyectos para desarrollar o cambiar sistemas o procesos según corresponda.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:

- Garantizar el servicio, dar soporte operativo, revisar y liderar modificaciones de SOP, realizar auditorías de calidad, emitir acciones correctivas.
- Aplicar conocimientos especializados en la realización y revisión de procesos y procedimientos específicos dentro y entre departamentos, para respaldar el logro de objetivos regionales, divisionales y corporativos
- Realizar, participar o coordinar auditorías y revisiones de procesos o documentación existentes para garantizar que se apliquen los estándares y reglas adecuados. Identifica e investiga anomalías, problemas o variaciones a abordar.
- Compartir conocimientos con pares y la gerencia, lo que puede incluir brindar asesoramiento sobre la aplicación de procedimientos o la interpretación y aplicación de reglas. Asesorar sobre el impacto de las iniciativas en el cumplimiento o los requisitos legislativos.
- Liderar/participar en proyectos o iniciativas para desarrollar procesos, procedimientos, controles o sistemas nuevos o existentes. Estos pueden ser internos, orientados al cliente o al proveedor.
- Iniciar, analizar y trabajar en proyectos que brindan soluciones comerciales a través de procesos mejorados que pueden incluir eficiencias mejoradas,



brindar servicios adicionales al cliente o aprovechar la subcontratación o las oportunidades de proveedores dentro del departamento.
- Validar o completar informes precisos y oportunos. Recopilar datos de todas las fuentes relevantes, incluidas las externas, según corresponda. Preparar informes según sea necesario y puede incluir recomendaciones para áreas de mejora.
- Identificar riesgos y oportunidades dentro de procesos principal en el área/departamento. Acciones con gestión de hallazgos.
- Revisar políticas o estándares para garantizar el cumplimiento o el diseño de nuevas políticas/estándares, si corresponde. En consecuencia, emprende acciones correctivas.

CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL CARGO:

- Formación: Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
- Experiencia: Al menos 3 (tres) años de experiencia en cargos similares
- Inglés Avanzado (Excluyente)
- Excel Nivel Experto (Excluyente y comprobado)
- Experiencia en Data Analytics y Power BI
- Manejo experto de herramientas digitales (Inteligencia Artificial) Excluyente y comprobado
- Habilidades: Precisión y atención al detalle, resolución de problemas, influencia y persuasión, comunicación verbal y escrita, interpersonales

En FedEx promovemos un lugar de trabajo diverso e inclusivo, alineado a nuestros valores corporativos y reflejado en nuestra Política de Diversidad, Equidad e Inclusión. FedEx es una empresa donde existe igualdad de oportunidades. Todos los postulantes serán considerados sin distinción de raza, genero, orientación sexual, identidad y expresión de género, edad, discapacidad o nacionalidad.

Creemos en que la contribución de todos es valiosa para engrandecer nuestro clima laboral, el crecimiento continuo y el éxito de la empresa.

¡Únete y sé parte de nuestro equipo!

📌 Operations Quality Specialist Senior (San Bernardo)
🏢 Fedex
📍 San Bernardo