Asegurar y liderar el proceso de Gestión de Proyectos de Infraestructura de Microinformática, controlando la ejecución de tareas de equipamiento, videocolaboración, habilitación de sucursales y cableado estructurado para garantizar el cumplimiento de los SLA y dar soluciones satisfactorias a los solicitantes.

El rol tiene como propósito optimizar la continuidad operacional, administrar la CMDB y gestionar el stock e indicadores de bodegas, supervisando proveedores de tecnología y colaborando con contrapartes internas como Telecomunicaciones, Mesa de Ayuda y Control de Identidades mediante el uso de herramientas con foco en inteligencia artificial.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Identificar y gestionar el proceso de Gestión de Proyectos Tecnológicos de Microinformática, coordinando el aseguramiento de la ejecución según tiempos definidos y estándares de calidad.
- Diseñar, implementar y monitorear la efectividad del proceso de proyectos integrando herramientas tecnológicas con foco en IA.
- Gestionar la compra de equipamiento de microinformática para responder a proyectos y continuidad operativa, accionando pagos mediante SAP.
- Supervisar el stock de bodegas y velar por la consistencia de la CMDB asociada a microinformática mediante reportes periódicos y paneles de seguimiento.
- Confeccionar y distribuir reportes estratégicos, tácticos y operacionales para la gerencia sobre el rendimiento de proyectos y estado de bodegas.
- Mantener comunicación continua con los solicitantes de proyectos y coordinadores sobre el avance, retrasos o disponibilidad de activos.




- Ejecutar reuniones de coordinación técnica con proveedores y equipos de soporte crítico para velar por la mejora continua.
- Proponer y aplicar oportunidades de simplificación y automatización de procesos para soportar modelos tradicionales y de ecosistemas digitales.

Modalidad de trabajo del cargo: Flexible con 4 días remotos semanales Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Experiencia profesional previa entre 2 y 4 años en el área de Tecnología, infraestructura TI u operaciones .
- Experiencia técnica práctica en gestión de hardware, plataformas, sistemas operativos y herramientas de monitoreo .
- Conocimiento y experiencia operacional en el uso del sistema SAP (módulo de compras y pagos) .
- Experiencia demostrable en gestión de proyectos de TI, metodología SDLC, gestión de cambios, configuración (CMDB) y control de riesgos .
- Experiencia en administración y control de Niveles de Servicio (SLA) y reporte de indicadores de gestión .
- Experiencia en trabajo cooperativo en estructuras matriciales y gestión/supervisión de proveedores de tecnología .

Es aún mejor si tienes:

- Conocimientos prácticos y aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) enfocadas en la optimización de procesos y generación de reportes .
- Experiencia previa en el rubro bancario o financiero .
- Capacidad de análisis del impacto de TI en el negocio para la propuesta e implementación de mejoras operacionales .

Condiciones:

- Indefinido.
- 4x1 (1 día presencial x 4 remotos).

📌 Gestor/a de Microinformática (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago