Portillo, empresa perteneciente al grupo Americar donde las personas y empresas pueden acceder al vehículo y a los servicios que necesitan, satisfaciendo sus necesidades, de forma sencilla y transparente.
¿Qué buscamos?
Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos
Principales Tareas:
- Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
- Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
- Generar ordenes de trabajo.
- Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
- Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
- Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.
Requisitos:
- Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
- 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas
- 1 año de experiencia en el Área de Servicio / Atención al cliente
¿Qué ofrecemos?
- Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios, sin ningún costo para el colaborador con contrato:
- Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
- Seguro complementario de salud Bupa (solo contrato fijo).
- Día Libre de cumpleaños.
- Caja de compensación Los Andes
Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o