Práctica Proyecto CRM Corporativo
Descripción del cargo

Buscamos un/a estudiante en práctica que quiera desarrollarse en un ambiente corporativo, participando activamente en un proyecto estratégico de implementación de CRM con foco en Customer Experience y procesos de atención al cliente.
El rol combina análisis, documentación, soporte funcional y aprendizaje práctico, trabajando de manera colaborativa con equipos de negocio, tecnología, procesos e implementación.
Principales funciones
- Apoyar funcionalmente el proyecto de implementación de CRM corporativo.
- Participar en el levantamiento, documentación y actualización de procesos de atención al cliente y flujos operativos asociados.
- Preparar, consolidar y analizar información relevante para el seguimiento del proyecto.
- Apoyar en la preparación, ejecución y documentación de pruebas funcionales del sistema CRM.
- Elaborar reportes, presentaciones y material de apoyo para instancias de seguimiento.
- Mantener actualizados acuerdos, definiciones, riesgos y pendientes del proyecto, bajo los lineamientos del equipo.




- Apoyar en la organización y estructuración de información proveniente de distintas áreas y stakeholders.
- Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en procesos y formas de trabajo.
- Participar en reuniones de proyecto y apoyar en la documentación de acuerdos y próximos pasos.

¿Qué aprenderás?
Durante la práctica podrás conocer de cerca cómo se gestiona un proyecto corporativo de transformación digital, participando en la implementación de una plataforma CRM y en la definición de procesos de atención al cliente.
Tendrás exposición a distintas áreas de la organización y podrás desarrollar experiencia práctica en gestión de proyectos, procesos, análisis de información, pruebas funcionales y trabajo con equipos multidisciplinarios.

Requisitos de Postulación
- Estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión o carrera afín.
- Manejo inter

📌 Práctica Proyecto CRM Corporativo (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago