Analista de terreno N2 para apoyo del proyecto "inventario región metropolitana"

Responsabilidades y atribuciones

Requisitos

- Competente con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
- Experiencia mínima de 2 años
- Conocimiento técnico en hardware.
- Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.
- Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactivanet, etc).

Funciones

- - Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)

- Habilidades para el Levantamiento físico de activos tecnológicos en las distintas sucursales del cliente.
- Habilidades para el registro y etiquetado de activos.
- Consolidación y validación de la información levantada vs los registros existentes.
- Traslado de equipos entre sucursales, de acuerdo con la programación del inventario.
- - Resolver los incidentes de hardware y software in situ
- Soporte a incidentes referentes a Software base
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información




- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Atenciones de primera línea a impresoras.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información

Requisitos y calificaciones Título profesional o técnico ingeniería informática o carreras afines.

Dominio avanzado de Microsoft 365, especialmente en herramientas como Excel y SharePoint.

Manejo de plataformas de gestión de activos y servicios TI (preferentemente ServiceNow).

- Conocimientos de ITIL Foundation 4 y gestión de servicios de TI.
- Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, etc).

Conocimiento en análisis de Hardware y Software de equipos de TI. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

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📌 Analista Soporte TerrenoProyecto Inventario RM 2026 (por 3 meses) (Las Condes)
🏢 Stefanini
📍 Las Condes