En Grupo Avanza nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Especialista Senior de Proyectos y Servicios TI para licitación de Servicio de Soporte Técnico Especializado TI para mandante ENAP en Santiago.Principales responsabilidades:Deberá coordinar, supervisar y controlar las actividades ejecutadas por proveedores y equipos técnicos, realizando seguimiento a solicitudes, requerimientos, iniciativas y proyectos asignados.Asimismo, deberá informar oportunamente a la Dirección de Servicios e Infraestructura TI sobre el desempeño de los servicios y proveedores, el avance de los proyectos, los riesgos identificados, las desviaciones detectadas y las decisiones requeridas.
También será responsable de monitorear el cumplimiento de los estándares, procedimientos, compromisos contractuales,



niveles de servicio y demás lineamientos definidos por ENAP.Requisitos:Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM, BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.Condiciones de trabajo:Modalidad mixta para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.Jornada de lunes a viernes:Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.Viernes de 08:30 a 13:45 horas.Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° ******, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo.
Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.
#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista Senior De Proyectos Y Servicios Ti (Santiago)
🏢 Grupo Avanza
📍 Santiago