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Conkord LATAM
nos encontramos en búsqueda de un(a)
Application Engineer Oracle OSM Senior
para integrarse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para
Entel
en Chile y Perú.
La posición tiene un robusto foco en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.
Buscamos profesionales con experiencia comprobable en ambientes productivos, capaces de diagnosticar y resolver incidentes complejos, implementar correcciones y contribuir a la estabilidad de una plataforma crítica para el negocio.
Funciones Principales
Atender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos por el servicio.
Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.
Implementar correcciones sobre cartridges, procesos de orquestación, automatizaciones y componentes Java de OSM.
Monitorear la salud de la plataforma y anticipar posibles degradaciones operativas.
Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.
Collaberar con equipos Ericsson EOC/ECM en la resolución de incidentes que involucren Order Management y Fulfillment.
Elaborar documentación técnica, procedimientos y base de conocimiento del servicio.




Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.
Al menos 3 años de experiencia trabajando con
Oracle Order and Service Management (OSM)
en proyectos reales.
Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas de atención
L2/L3
.
Conocimientos sólidos en
Java
.
Experiencia desarrollando o manteniendo procesos con
XQuery
.
Manejo de
PL/SQL
para consultas y diagnóstico sobre bases de datos Oracle.
Experiencia en la industria de
Telecomunicaciones
.
Nivel Educacional
Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones.
Beneficios
Segurocomplementario de salud y vida.
Beneficio "Tu Mundo, Tu Oficina":posibilidad de trabajar desde donde quieras hasta 3 veces al año.
Bono de Vacaciones.
Día libre por cumpleaños.
Bono por nacimiento de hijo/a.
Gift Card de Navidad.
Estacionamiento para bicicletas.
Flexibilidad laboral de acuerdo con permisoslegales y políticas internas.
Actividades corporativas y eventos WeWork.
Becas de estudio de inglés.
Beneficios y descuentos en comercios asociados.
Beneficios y descuentos de Caja de CompensaciónLos Andes.
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📌 Application Engineer - Oracle Osm Senior (Santiago)
🏢 CONKORD
📍 Santiago