Descripción empresa:
SomosFalabella

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiências entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Misión del cargo:
JEFE EXPERIENCIA CLIENTES FT 45HRS SHC CHILOE

Funciones del cargo:
JEFE EXPERIENCIA CLIENTES FT 45HRS SHC CHILOE

En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda SHC CHILOE, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.

¿Cuáles serán tus principales funciones?





Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiência de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución. Dirigir, transmitir, asesorar y capacitar al personal a cargo sobre la importancia del NPS como indicador para la compañía. Atender las solicitudes y/o reclamos de clientes, que sobrepasen las atribuciones de los Asistentes de servicio a clientes y venta, Operativos o jefes de área. Capacitar al equipo de tienda, incluidos los proveedores, sobre atención a clientes, así como en el uso de herramientas y procedimientos asociados a los Servicios Especiales, Servicios de Instalación disponibles, plazos, garantía, etc.

Requisitos:
- Enseñanza Media completa con especialidad Técnica Comercial o Administración.
- Deseable poseer estudios Técnicos Nível Superior en áreas Comercial, de Administración, Comunicaci

Condiciones Oferta:Beneficios:
- Confiable de vida
- Día de cumplea

📌 Jefe Experiencia Clientes Ft 45hrs Shc Chiloe (Castro)
🏢 Sodimac Chile
📍 Castro