ANALISTAS DE ATENCIÓN Y SOPORTE
- Atención a clientes vía telefónica, sirena (whatsapp) y correo electrónico.
- Soportes básicos (cambios de contraseña, reinicio router, cambio de planes, verificar corte de fibra o power fail, soporte de velocidad).
- Agendar soportes, instalaciones y factibilidades.
- Facturación Básica (Ingreso de pagos por transferencia, ingreso promesas de pagos, ingresar cobros por instalación)
- ingresar ticket de requerimientos de clientes tanto de facturación como de soporte avanzado
- Llamar a listados de proyectos, según coordinación de su jefa directa
- Ingresar y contactar a clientes registrados por los vendedores en terreno, coordinar visitas e instalaciones.




- Realizar la primera revisión de factibilidad para la instalación de los servicios de globalconnect.
- Trato directo con los técnicos, a sus solicitudes de contacto con clientes e ingreso de datos.
- Registrar clientes en mikrowisp, instalaciones
- Responsabilidad en sus funciones de trabajo, capacidad de resolver problemas y proponer soluciones.
- Destacado trato y cordialidad con sus pares, jefes y especialmente con los clientes.
- Conocimiento básico en la plataforma Office, principalmente excel.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 3 meses

Salario: $550.000 al mes

📌 Analista Servicio Atención Al Cliente (La Unión)
🏢 GLOBALCONNECT
📍 La Unión