APLICAR CONOCIMIENTOS PARA DAR SOLUCIONES A PROBLEMAS E INTERPRETAR RESULTADOS ENMARCADOS DENTRO DE UN ÁREA O ESPECIALIZACIÓN DETERMINADA.
Funciones:
- Controlar y monitorear las distintas alertas del Sistema de Prevención de Fraudes, con el fin de identificar comportamientos sospechosos en riesgo de fraude para el cliente.
- Analiza y gestiona los casos de acuerdo a la información entregada por los sistemas de monitoreo, y contacta telefónicamente a los distintos clientes que según su análisis, determina, presentan un presunto fraude.
- Ejecuta bloqueo/desbloqueo o restricción (Canal/País) de tarjetas relacionadas con las operaciones reconocidas o no por los clientes y si corresponde, registra y completa información en los distintos sistemas en relación al caso de fraude.
- Ejecutar ingreso o retiro de cliente/tarjeta en Sistema de Monitoreo de Fraudes y/o MasterCard, en función de las necesidades de habilitar o restringir canales de transacción
- Interpreta y analiza comportamientos fraudulentos, para comunicar a su jefatura en forma oportuna, los diferentes patrones que observa para que puedan ser usados en el menor tiempo posible, y diseñar estrategias.
- Analizar las alertas de fraude que levantan las distintas marcas, comercios, Grupo Santander y/o otras Instituciones Financieras, entre otras, a fin de ejecutar las acciones de contacto con los clientes para confirmar las transacciones.
WHAT WE ARE LOOKING FOR
EXPERIENCE
EDUCATION
Instituto Cualificado Titulado
COMPETENCIES
📌 Especialista de Monitoreo y Prevención de Fraudes (Santiago)
🏢 Santander
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.