Descripción:

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la gestión logística y el desarrollo de alianzas estratégicas, y te motiva liderar equipos e impulsar iniciativas que mejoren la experiencia de clientes y sellers, ¡esta oportunidad es para ti!

En Home Delivery, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Puntos de Entrega, Drop Off y Partners Logísticos.

¿Cuál es la misión del cargo?

Liderar el desarrollo, administración y optimización de la red de puntos de retiro, drop off y partners logísticos, asegurando una operación eficiente, escalable y alineada a las necesidades del negocio.

Responsabilidades

- Diseñar e implementar la estrategia de expansión y optimización de la red de puntos de retiro y drop off.
- Gestionar la operación y relación con puntos de retiro, almacenes de barrio, partners estratégicos y operadores logísticos.
- Identificar oportunidades para ampliar cobertura geográfica y mejorar la experiencia de clientes y sellers.
- Liderar la relación comercial y operativa con operadores logísticos (3PL), asegurando el cumplimiento de SLA, indicadores y estándares de servicio.
- Negociar e implementar alianzas estratégicas que permitan expandir la red de servicios y puntos de entrega.




- Monitorear indicadores de desempeño asociados a cobertura, capacidad, trazabilidad, productividad y experiencia de cliente.
- Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, costos y niveles de servicio.
- Coordinar proyectos transversales con áreas de Operaciones, Tecnología, Transporte y Negocio.
- Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo autonomía, colaboración y foco en resultados.

Requisitos

- Formación competente en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en logística, última milla, operaciones, supply chain o administración de redes logísticas.
- Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
- Experiencia en gestión de proveedores, operadores logísticos o alianzas estratégicas.
- Experiencia en retail, logística, e-commerce o empresas de distribución.
- Capacidad analítica y experiencia en seguimiento de indicadores de gestión.
- Alta adaptabilidad, orientación a resultados y habilidades para desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes.

Beneficios

- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje

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📌 Jefe Puntos de Entrega, Dropoff y Partners Logísticos (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago