Supervisor/a de Recepción

Cargo: Supervisor/a de Recepción

Ubicación: Chile

Tipo de contrato: Jornada completa

Salario mensual: $850.000 - $1.100.000 CLP, según experiencia y competencias

Descripción del puesto

Buscamos un/a Supervisor/a de Recepción responsable, cordial y organizado/a para liderar el equipo de recepción y garantizar una excelente experiencia para nuestros huéspedes.

La persona seleccionada supervisará las operaciones diarias de recepción, coordinará al equipo, atenderá las necesidades de los huéspedes y asegurará el cumplimiento de los estándares de servicio.

Principales responsabilidades

- Supervisar y apoyar al equipo de recepción.
- Coordinar los procesos de check-in y check-out.
- Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional.
- Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos especiales.
- Supervisar reservas, asignación de habitaciones, pagos y facturación.
- Capacitar y orientar al personal de recepción.
- Preparar reportes diarios y mantener registros administrativos precisos.
- Coordinar con los departamentos de housekeeping, mantenimiento y otras áreas.
- Resolver problemas operativos de manera rápida y competente.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio.
- Apoyar al/la Gerente de Recepción en las operaciones diarias.

Requisitos
- Experiencia previa en recepción hotelera, hotelería, atención al cliente o cargos similares.




- Experiencia liderando o supervisando equipos, idealmente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Buena presentación personal y actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
- Manejo de computador y sistemas de reservas.
- Español fluido.
- Inglés es un plus.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y festivos cuando sea necesario.

Salario y beneficios Salario mensual: $850.000 - $1.100.000 CLP La compensación final puede variar según experiencia, responsabilidades y ubicación.

Beneficios pueden incluir:

- Beneficios laborales de acuerdo con la legislación chilena.
- Vacaciones pagadas.
- Posibilidad de horas extras o asignaciones por turnos, cuando corresponda.
- Bonos por desempeño.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Beneficios y descuentos para colaboradores.

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Sueldo: $850.000 - $1.100.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor/a de Recepción (Santiago)
🏢 Hospedaje Home Italia
📍 Santiago