Ingeniero(a) Senior de Seguridad Zscaler (L3)

Ubicación: Santiago, Chile (Híbrido)

Departamento: Shared Line Services (SLS) Infrastructure

Reporta a: Líder del Equipo de Redes (Network Team Lead)

Únete a EQUANS y Construye el Futuro de la Conectividad Segura Global En EQUANS, líder global en servicios energéticos, digitales y técnicos con más de 90.000 colaboradores a nivel mundial, estamos construyendo una organización de clase mundial de Infrastructure Shared Line Services (SLS) para apoyar nuestras operaciones globales.

Buscamos un(a) Ingeniero(a) Senior de Seguridad Zscaler (L3) para convertirse en un referente técnico clave dentro de nuestro equipo global de Redes y Seguridad. Si cuentas con una sólida experiencia en tecnologías Zscaler Security Service Edge (SSE) y te apasionan la ciberseguridad, las redes cloud, la automatización y la excelencia operacional, esta es una excelente oportunidad para generar impacto a nivel global.

Acerca del Cargo

Como Ingeniero(a) de Seguridad Nivel 3, serás responsable del diseño, operación, optimización y mejora continua de nuestra plataforma global de Security Service Edge (SSE), actualmente basada en Zscaler.

Actuarás como el máximo nivel de escalamiento técnico para los servicios relacionados con Zscaler, participando además en proyectos estratégicos de transformación tecnológica y en la mentoría de ingenieros de Nivel 2.

Trabajarás en un entorno global, brindando soporte a usuarios de Europa, LATAM, NORAM y ANZ, contribuyendo a la evolución de una arquitectura moderna de seguridad de red basada en la nube.

Principales Responsabilidades

Especialización en Zscaler y Seguridad

- Actuar como principal experto técnico del entorno global de Zscaler.
- Diseñar, implementar y optimizar soluciones Zscaler, incluyendo:
- ZIA (Zscaler Internet Access)
- ZPA (Zscaler Private Access)
- Secure Web Gateway (SWG)
- Zero Trust Network Access (ZTNA)
- Firewall-as-a-Service (FWaaS)

- Liderar la resolución de problemas y el análisis de causa raíz de incidentes complejos de seguridad y conectividad.




- Impulsar iniciativas de transformación de acceso seguro y proyectos de seguridad en la nube.

Operaciones y Excelencia de Servicio
- Proporcionar soporte de Nivel 3 para incidentes críticos y escalamientos mayores.
- Garantizar la entrega de servicios alineada con las mejores prácticas ITIL y los estándares globales de gobernanza.
- Mantener y mejorar documentación técnica, procedimientos y estándares operacionales.
- Colaborar con equipos globales para mejorar el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad de los servicios.
- Participar en iniciativas de automatización y programas de mejora continua.

Liderazgo y Gestión del Conocimiento
- Guiar y apoyar técnicamente a ingenieros de Nivel 2.
- Liderar sesiones de transferencia de conocimiento y talleres de mejores prácticas.
- Apoyar la transición de servicios desde proveedores externos hacia el equipo general interno de SLS.
- Promover una cultura de innovación, responsabilidad y excelencia operacional.

Lo que Buscamos

Experiencia Requerida

- Más de 5 años de experiencia en Seguridad de Redes o Infraestructura TI.
- Experiencia comprobada administrando y brindando soporte a entornos empresariales de Zscaler a gran escala.
- Experiencia trabajando en organizaciones multinacionales complejas.
- Sólida experiencia en gestión de incidentes, gestión de problemas y operaciones de servicios TI.
- Experiencia colaborando con proveedores globales y servicios gestionados (Managed Service Providers).

Habilidades Técnicas

Obligatorias

Experiencia avanzada en

- Zscaler Internet Access (ZIA)
- Zscaler Private Access (ZPA)
- Security Service Edge (SSE)
- Arquitectura Zero Trust
- Secure Web Gateway (SWG)
- Firewall-as-a-Service (FWaaS)

Además




- Sólido conocimiento de DNS, TCP/IP, routing, tecnologías proxy y principios de seguridad de redes.
- Certificación ITIL o conocimientos sólidos de Gestión de Servicios TI (IT Service Management).

Altamente Deseables
- Conocimientos de redes en Azure y/o AWS.
- Experiencia con:
- Palo Alto
- Panorama
- Fortinet
- FortiManager
- Tufin

- Tecnologías de redes Cisco, Meraki y Juniper.
- Cisco ISE.
- Tecnologías SD-WAN.
- ServiceNow y plataformas CMDB.
- Automatización y scripting mediante:

- PowerShell
- Python
- APIs

Competencias Personales
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Robusto capacidad analítica y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar eficazmente en equipos globales y multiculturales.
- Mentalidad proactiva orientada a la mejora continua.
- Disponibilidad para desenvolverse en un entorno operativo global 24x7, incluyendo turnos rotativos cuando sea necesario.

¿Por Qué
- Unirte a EQUANS?

✅
- Participar en un programa global de transformación de ciberseguridad.

✅
- Convertirte en el principal referente de Zscaler dentro de una organización internacional.

✅
- Exposición a una infraestructura de gran escala que brinda soporte a más de 90.000 usuarios alrededor del mundo.

✅
- Oportunidades de crecimiento profesional en las áreas de Redes, Seguridad, Cloud e Infraestructura.

✅
- Ambiente internacional y participativo enfocado en la innovación y el aprendizaje continuo.

¿Listo(a) para Postular?

Si te apasionan la Seguridad Zero Trust, las tecnologías Zscaler y quieres formar parte de un equipo general que está definiendo el futuro de la conectividad segura, nos gustaría conocerte.

Postula ahora y ayúdanos a construir la próxima generación de infraestructura general cibersegura.

En EQUANS estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Invitamos a postular a todas las personas calificadas y ofrecemos igualdad de oportunidades laborales para todos.

📌 Senior Zscaler Security Engineer (Global Infrastructure Services (Providencia)
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📍 Providencia