Resumen del puesto Buscamos un/a especialista en redes sociales creativo/a, organizado/a y con conocimientos de análisis de datos para planificar, coordinar, publicar y optimizar contenido y campañas en redes sociales en Puente Alto. Este puesto es ideal para candidatos/as con experiencia o conocimientos transferibles en gestión de redes sociales, marketing digital, creación de contenido, gestión de comunidades, comunicación, publicidad o medios digitales. Serás responsable de gestionar calendarios de contenido, coordinar recursos creativos, publicar contenido aprobado, interactuar con comunidades en línea, monitorizar el rendimiento de las campañas y utilizar la información de las redes sociales para identificar oportunidades de mejora.

Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, contenido, diseño, atención al cliente, ventas, comercio electrónico y otros departamentos para mantener una comunicación de marca coherente y apoyar los objetivos de marketing digital medibles.

Qué harás

Apoyar el desarrollo y la ejecución de estrategias de redes sociales.

Gestionar las actividades diarias en los canales de redes sociales asignados.

Desarrollar y mantener calendarios de contenido para redes sociales.

Planificar el contenido en torno a campañas, lanzamientos, eventos y prioridades comerciales.

Crear o coordinar publicaciones, textos, historias, videos cortos y otros contenidos digitales para redes sociales.

Adaptar el contenido a las diferentes plataformas sociales.

Programar y publicar el contenido aprobado en redes sociales.

Mantener una voz y un mensaje de marca coherentes en todos los canales.

Coordinar gráficos, fotografía, video y otros recursos creativos.

Colaborar con diseñadores, creadores de contenido, agencias u otros socios creativos cuando sea necesario.

Monitorear comentarios, mensajes, menciones y otras interacciones de la comunidad.

Responder a las consultas pertinentes en redes sociales según las directrices aprobadas.

Escalar las consultas de atención al cliente, reputación, técnicas o delicadas al equipo correspondiente.

Apoyar las iniciativas de participación de la comunidad en línea y desarrollo de audiencia.

Monitorear las tendencias, formatos y novedades de las plataformas de redes sociales.

Investigar los intereses de la audiencia y las oportunidades de contenido relevantes.

Supervisar la actividad en redes sociales de la competencia y del sector cuando sea necesario.

Apoyar las campañas orgánicas en redes sociales.

Asistir en las campañas de publicidad pagada en redes sociales cuando corresponda.

Apoyar las actividades de meta anuncios en Facebook e Instagram.





Asistir en el seguimiento de la audiencia, la creatividad y el rendimiento de las campañas.

Realizar un seguimiento del alcance, las impresiones, la interacción, el crecimiento de seguidores, los clics, el tráfico, los clientes potenciales y otras métricas relevantes.

Analizar el rendimiento en redes sociales e identificar tendencias.

Preparar informes y paneles de control periódicos sobre redes sociales.

Recomendar oportunidades prácticas para mejorar el contenido y el rendimiento de las campañas.

Apoyar las pruebas A/B de la creatividad, el texto o los enfoques de campaña aprobados.

Asistir en las actividades con influencers, creadores o socios cuando corresponda.

Apoyar las iniciativas de contenido generado por el usuario según los procedimientos aprobados.

Coordinar la cobertura en redes sociales para promociones, campañas y eventos.

Apoyar las campañas de sitios web, comercio electrónico, correo electrónico y marketing digital con contenido para redes sociales.

Mantener bibliotecas organizadas de recursos de redes sociales aprobados.

Asistir en los flujos de trabajo de aprobación y publicación de contenido. Apoyar las actividades de escucha social y monitoreo de marca.

Identificar comentarios de clientes o tendencias de reputación emergentes y comunicarlas adecuadamente.

Participar en proyectos de marketing digital y mejora de marca.

Cumplir con los procedimientos establecidos de la empresa en materia de marca, publicidad, derechos de autor, privacidad, seguridad de la información y otros aspectos relacionados.

Requisitos Experiencia o sólidos conocimientos prácticos en redes sociales, marketing digital, creación de contenido, comunicación o gestión de comunidades. Sólido conocimiento de las principales plataformas de redes sociales. Familiaridad con Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube o canales similares.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y redacción publicitaria para redes sociales. Enfoque creativo para el contenido digital y la interacción con la audiencia. Buen conocimiento de la planificación de contenido y los calendarios de redes sociales.

Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. Capacidad para gestionar múltiples campañas, requisitos de contenido y plazos de entrega. Gran atención al detalle y coherencia de marca.



Capacidad para interpretar métricas e información de rendimiento en redes sociales.

Se valorará el conocimiento de Meta Business Suite.

Se valorará el conocimiento de Meta Ads Manager o publicidad en redes sociales de pago.

Se valorará el conocimiento de plataformas de programación o gestión de redes sociales.

Se valorará la experiencia con Canva, Adobe Creative Cloud, CapCut, Figma o herramientas creativas similares. Se valorarán los conocimientos básicos de edición de fotos o vídeos cortos. Es práctico tener conocimientos de Google Analytics u otras herramientas de análisis digital.

Se valoran los conocimientos sobre escucha social, gestión de comunidades o marketing de influencers. Es importante sentirse cómodo/a utilizando Microsoft Excel, Google Sheets o aplicaciones similares para la elaboración de informes.

Se requiere capacidad para colaborar con los departamentos de marketing, diseño, ventas, atención al cliente y otros departamentos comerciales. Se valoran los estudios relevantes en marketing, marketing digital, publicidad, comunicación, periodismo, multimedia, diseño, administración de empresas o disciplinas afines. La experiencia en comercio electrónico, venta minorista, agencias, hostelería, tecnología, entretenimiento, atención al cliente u otros sectores con actividad digital puede ser transferible.

También se tendrán en cuenta trabajos freelance, prácticas, portafolios personales, campañas académicas u otros proyectos relevantes en redes sociales. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolla experiencia práctica en gestión de redes sociales. Fortalece tus habilidades de planificación de contenido y redacción publicitaria.

Desarrolla habilidades prácticas de gestión de comunidades. Adquiere experiencia en campañas orgánicas y de pago en redes sociales. Desarrolla tus habilidades de análisis e informes en redes sociales. Fortalece tus habilidades de creación de contenido breve y narración digital.

Adquiere experiencia en publicidad meta y optimización de campañas. Participa en campañas digitales, lanzamientos e iniciativas de marca. Colabora con los equipos de marketing, diseño, comercio electrónico, ventas y atención al cliente.

Desarrolla experiencia en escucha social y análisis de audiencia. Adquiere experiencia que te permita progresar a puestos como Especialista Senior en Redes Sociales, Estratega en Redes Sociales, Especialista en Marketing Digital, Especialista en Marketing de Contenidos, Gestor de Redes Sociales o Gestor de Marketing Digital.

Sueldo: $900.000 - $1.250.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en redes sociales (Santiago)
🏢 Tonasel Digital Commerce u0026 Marketplace Services Chile
📍 Santiago