Descripción del cargo

Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios a Empresas para gestionar y coordinar la entrega de servicios destinados a clientes corporativos, asegurando una atención eficiente, oportuna y alineada con los compromisos establecidos.

La persona será responsable de organizar requerimientos, coordinar equipos y proveedores, realizar seguimiento de servicios y mantener una comunicación constante con los clientes. Tendrá un rol clave en la continuidad operacional y en la resolución de incidencias, contribuyendo a mantener relaciones comerciales de largo plazo.

Es una excelente oportunidad para profesionales con experiencia en servicios B2B, operaciones, atención de clientes o coordinación administrativa que quieran asumir mayor responsabilidad y desarrollarse en un entorno dinámico.

Principales responsabilidades

- Coordinar la ejecución de servicios para clientes empresariales, asegurando el cumplimiento de plazos, requerimientos y estándares establecidos.
- Recibir, registrar y distribuir solicitudes de clientes, realizando seguimiento hasta su correcta resolución.
- Coordinar equipos internos, proveedores y prestadores de servicios para asegurar la continuidad de las operaciones.
- Mantener comunicación directa con clientes corporativos, informando avances, cambios, incidencias y soluciones.




- Supervisar órdenes de servicio, documentación, reportes y registros asociados a cada cliente.
- Identificar problemas operacionales y gestionar soluciones oportunas, escalando los casos que requieran intervención de otras áreas.
- Preparar reportes de gestión y proponer mejoras para aumentar la eficiencia, calidad y satisfacción de los clientes.

Requisitos y calificaciones

- Formación técnica o cualificado en Administración de Empresas, Operaciones, Logística, Ingeniería en Administración, Gestión Comercial o carrera relacionada.
- Experiencia de al menos 2 años en coordinación de servicios, operaciones, atención de clientes corporativos o gestión administrativa.
- Experiencia trabajando con clientes B2B, proveedores y equipos internos.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, para seguimiento y elaboración de reportes.
- Capacidad para organizar múltiples solicitudes, priorizar tareas y realizar seguimiento de compromisos.
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente.
- Se valorará experiencia utilizando ERP, CRM, plataformas de gestión de servicios o sistemas de seguimiento de órdenes.

Sueldo: $12.600.000 - $18.600.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Servicios a Empresas (La Florida)
🏢 Esiansah Servicios u0026 Comercio
📍 La Florida