En Stratech estamos en búsqueda de un/a Analista de CRM que ejecute estrategias de segmentación y retención de clientes, utilizando análisis de datos y herramientas de CRM, para contribuir con su satisfacción y lealtad.

Dentro de sus funciones principales están:

- Proponer estrategias de segmentación, para lograr dirigirse eficazmente a diferentes grupos de clientes.
- Diseñar y ejecutar campañas de retención, para lograr mantener a los clientes existentes comprometidos y leales a la plataforma.
- Ejecutar estrategias de gestión del ciclo de vida, desde que se registra en el sitio hasta ser un jugador regular, para contribuir con una mejora en la experiencia del usuario, y aprovechar su ciclo.
- Analizar el comportamiento de los clientes, mediante la utilización de herramientas y técnicas de análisis de datos e identificando tendencias, para contribuir con una mejora en las estrategias de CRM y en el crecimiento del negocio.
- Implementar estrategias de personalización, para contribuir con una experiencia relevante y dirigida a los clientes.




- Optimizar la experiencia del usuario a lo largo de su ciclo de vida, promoviendo prácticas responsables, para lograr su satisfacción y fidelización.
- Colaborar con otros departamentos para alinear las estrategias de CRM con los objetivos del negocio, mejorando continuamente los procesos y la eficiencia mediante el uso de tecnologías avanzadas, y monitorear indicadores clave de rendimiento para asegurar un alto compromiso y lealtad del cliente.

Requisitos del Cargo:

- Carrera afín orientada a procesos, análisis o servicio al cliente.
- Experiencia previa en manejo de CRM.
- Manejo de inglés intermedio.
- Conocimientos de Excel.
- Experiencia deseable en la industria del iGaming.

Si estás buscando un desafío emocionante esta posibilidad es para ti. ¡Únete a nuestro equipo y lleva nuestras soluciones tecnológicas al siguiente!

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📌 Analista de CRM (Chile)
🏢 Stratech
📍 Chile