pLa principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera ingresos, con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente. En este rol tendrás la posibilidad de Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco Genesys Cloud.Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.



Para tener éxito en esta posición necesitas Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.Al menos 2 años de experiencia en la industria financierabancaria, áreas comerciales, cobranza o similares. Es aún mejor si tienes Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi básico. Dominio plataforma Genesys Cloud.Dominio herramientas Gsuite. p
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