En Grupo PSINet, compañía tecnológica especializada en soluciones IT OT, telecomunicaciones e innovación aplicada a industrias críticas, buscamos incorporar a nuestro equipo un a Jefe de Operaciones Servicio NOC, quien será responsable de liderar y gestionar la operación del servicio, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de las redes y servicios de telecomunicaciones.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Liderar la operación y gestión integral del servicio NOC.
Supervisar el monitoreo, gestión y atención de eventos e incidentes asociados a redes de telecomunicaciones.
Coordinar equipos técnicos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.
Gestionar incidentes críticos, escalamiento y resolución de problemas.
Analizar indicadores de operación y generar reportabilidad asociada al desempeño del servicio.
Mantener relacionamiento permanente con clientes y equipos internos, asegurando una adecuada comunicación y gestión de requerimientos.
Promover la mejora continua de los procesos y estándares operacionales del servicio.
Velar por el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de seguridad y continuidad operacional.

REQUISITOS
Formación profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática o carrera afín.




Al menos 5 años de experiencia competente en operaciones de telecomunicaciones, redes o servicios NOC.
Experiencia liderando equipos y o servicios de operación de redes.
Experiencia trabajando con clientes que cuenten con redes LTE 4G 5G, idealmente en ambientes de alta criticidad.
Inglés avanzado, excluyente, tanto oral como escrito.
Disponibilidad para trabajar en turno 5x2.
Deseable experiencia en ambientes mineros o servicios asociados a industrias críticas.

QUÉ BUSCAMOS
Una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y foco en la continuidad operacional, capaz de desenvolverse en ambientes de alta exigencia y coordinar equipos técnicos frente a incidentes y contingencias.
Si tienes experiencia en operación de redes, servicios NOC y telecomunicaciones LTE, y buscas asumir un nuevo desafío en un proyecto de alta relevancia para la industria minera, queremos conocerte
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📌 Jefe de Operaciones Servicio NOC Proyecto Minería (Las Condes)
🏢 Psinet
📍 Las Condes