Empresa de servicios orientada a complementarios de salud , donde la calidad de atención y la experiencia de nuestros socios es un pilar fundamental.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo(a) de Servicio para nuestra sucursal en Santiago, quien será responsable de entregar una atención cercana, evidente y resolutiva, asegurando una experiencia de excelencia.

El rol requiere combinar habilidades de servicio, manejo de información y capacidad de gestión, con alto foco en la experiencia del beneficiario.

Funciones:
Atender y orientar a beneficiarios de forma presencial y remota.
Asesorar en procesos de reembolsos, validando documentación y requisitos.
Gestionar solicitudes, reclamos e incidencias, asegurando respuesta oportuna.




Informar estados de solicitudes y educar al cliente en el uso de servicios.
Ejecutar procesos asociados a créditos y ventajas.
Gestionar agenda de atenciones online y cumplir tiempos establecidos.
Utilizar plataformas internas para el registro y seguimiento de casos.
Apoyar en la difusión de productos y servicios de la cooperativa.
Coordinarse con distintas áreas para dar solución a requerimientos.

Se ofrece:
Buen clima laboral, renta fija acorde al mercado.

Jornada de Lunes a Jueves de 08:45 a 18:00, Viernes 08:45 a 16:00

📌 Ejecutivo De Servicio Reemplazo Santiago
🏢 Sermecoop
📍 Santiago