La Dirección de Admisión y Promoción de Pregrado de la Universidad de los Andes, se encuentra en la búsqueda del Subdirector (a) de Admisión y Experiencia del postulante. Esta persona tendrá como principal objetivo: Liderar de manera integral la operación de admisión y la estrategia de experiencia del postulante, actuando como principal soporte de gestión de la Dirección y en articulación permanente con las demás áreas que la componen, para asegurar el cumplimiento de los resultados de matrícula, la calidad de ejecución en cada punto de contacto con el Sello UANDES, y el desarrollo del equipo a su cargo.

Funciones principales:

Gestión de procesos de admisión (directa y centralizada):
Dirigir la implementación y operación de las vías de admisión directa institucional, y la correcta articulación operativa con la admisión centralizada
Supervisar la gestión de casos y consultas de postulantes.
Asegurar la correcta aplicación,



asignación y trazabilidad de becas y ventajas de ingreso
Identificar cuellos de botella y liderar el rediseño de procesos, asegurando el uso correcto y actualizado del CRM (Salesforce).
Informar periódicamente a facultades, escuelas y direcciones de carrera sobre los resultados de gestión del área

Estrategia de experiencia y fidelización del postulante:
Liderar la ejecución de la estrategia integral de experiencia del postulante
Asegurar la coherencia de cada punto de contacto con el Sello UANDES
Dar seguimiento a indicadores de experiencia (NPS)

Gestión de indicadores y reporte ejecutivo, además de proponer iniciativas de mejora continua e innovación

Liderazgo de eficiencia de procesos e incorporación de IA
Identificación de procesos susceptibles de rediseño o automatización aportando a la eficiencia operativa

📌 Subdirector/a De Admisión Y Experiencia Del Postulante Las Condes
🏢 Universidad de los Andes
📍 Las Condes