Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Santiago
Estar en contacto con los gustos y necesidades de nuestros clientes es fundamental para continuar mejorando nuestro canal de venta online, lo que nos permitirá entregar una experiência inolvidable. Por eso, queremos sumar a nuestro equipo de E-commerce a un “UX research” para que pueda levantar información, sacar data y proponer mejoras continuas.
¿Quieres unirte a un equipo multidisciplinario y liderar esta tarea? Postula aquí
Su principal misión será Investigar a los usuarios para descubrir y comprender su comportamiento, necesidades, deseos, prioridades y emociones con el fin de aportar contexto e insights en el diseño de las interacciones de estos con la marca en los distintos productos digitales.
Funciones del cargo:
Gestionar y conducir los procesos de investigación de usuarios mediante el uso de distintas herramientas.
Entender las razones de visita y compra en el sitio de Casaideas,



crear arquetipos de clientes y adecuar constantemente la forma de navegación conforme al comportamiento de compra observados.
Aplicar métodos de investigación cuantitativos y cualitativos, que incluyen entrevistas, focus group, estudios etnográficos, arquetipado, mapas de empatía, pruebas de usabilidad, etc.
Explorar, recopilar e interpretar datos de usuarios reales y su comportamiento. Presentar estudios y resultados de los procesos de investigación.
Co
construir arquetipos de usuarios y customer journeys en base a estos arquetipos.- Estudiar y realizar benchmarks de la competencia y referentes, para profundizar en el conocimiento de los usuarios.
Proponer mejoras de UX.

Perfil deseado:
Formación en Antropología, sociología, psicología, publicista o carrera a fin.
Manejo de herramientas de screen recording, user testing, análisis estadístico y prototipado cooperativo como, Figma, Miro, Mural, XD, Invision, Sketch y manejo de Suite Adobe.
Experiência de 2 años

📌 Ux Researcher Santiago (Chile)
🏢 Casaideas
📍 Chile