Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas

Cargo: Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas

Área: Operaciones / Servicios Técnicos

Reporta a: Gerencia de Operaciones / Gerencia General

Supervisa a: Técnicos Aplicadores y personal operativo

Lugar de trabajo: Instalaciones de clientes y dependencias de la empresa 1. Objetivo del cargo

Planificar, supervisar y controlar la correcta ejecución de los servicios de control de plagas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos técnicos, sanitarios, de seguridad y de calidad establecidos por la empresa y la normativa vigente. El cargo será responsable de la dirección técnica de las operaciones, procurando que los tratamientos sean ejecutados de manera eficaz, segura, trazable y con el menor impacto posible para las personas, instalaciones y medio ambiente.

- Principales responsabilidades

Supervisar y coordinar las actividades realizadas por los técnicos aplicadores.

Planificar los servicios de control y prevención de plagas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.

Evaluar técnicamente las condiciones de las instalaciones, identificando presencia, riesgos y factores que favorezcan la aparición de plagas.

Definir y validar los métodos de control, productos y procedimientos técnicos apropiados para cada servicio.

Verificar que los productos utilizados se encuentren autorizados y sean aplicados conforme a sus instrucciones de uso y normativa vigente.

Controlar el correcto almacenamiento, transporte, preparación y utilización de productos químicos.

Supervisar el uso adecuado de elementos de protección personal (EPP).

Realizar inspecciones técnicas y auditorías de los servicios ejecutados.

Revisar y validar informes, registros de aplicación, hojas de servicio, certificados y demás documentación técnica.

Mantener actualizada la trazabilidad de los tratamientos realizados y de los productos utilizados.

Detectar desviaciones o incumplimientos y establecer acciones correctivas.

Capacitar y orientar técnicamente al personal aplicador en procedimientos, seguridad, buenas prácticas y manejo de productos.

Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes.

Participar en visitas técnicas, levantamientos, cotizaciones y propuestas de programas de control integrado de plagas.





Analizar resultados de los tratamientos y proponer mejoras o modificaciones al programa de control.

Coordinar la atención de contingencias y servicios especiales.

Velar por el cumplimiento de los protocolos internos de calidad, seguridad y medio ambiente.

Mantener registros y documentación disponibles para fiscalizaciones, auditorías internas o externas.

Informar oportunamente a la jefatura sobre incidentes, accidentes, reclamos, desviaciones técnicas o situaciones de riesgo.

3.

Funciones de gestión y supervisión

Distribuir y controlar las rutas y cargas de trabajo del personal técnico.

Verificar asistencia, presentación, equipamiento y condiciones operativas de los técnicos.

Supervisar el cumplimiento de los programas y frecuencias de servicio.

Controlar el estado y mantención de equipos de aplicación.

Gestionar inventarios de productos, materiales y elementos de protección personal.

Revisar indicadores de desempeño, calidad y cumplimiento de los servicios.

Proponer medidas para mejorar la eficiencia operacional y la satisfacción del cliente.

4.

Requisitos del cargo

Formación:

Cualificado o técnico con formación relacionada con control de plagas, prevención de riesgos, área sanitaria, ciencias biológicas, química, agricultura u otra especialidad pertinente, de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable. Experiencia:

Experiencia en servicios de control de plagas, manejo integrado de plagas, supervisión de equipos técnicos y/o operaciones sanitarias. Conocimientos deseables: Manejo Integrado de Plagas (MIP).

Identificación de plagas urbanas y sus hábitos.

Técnicas de prevención y control de plagas.

Manejo seguro de productos químicos y plaguicidas.

Lectura e interpretación de etiquetas y fichas de seguridad.

Procedimientos de aplicación y control de riesgos.

Buenas prácticas de higiene y seguridad.

Elaboración de informes y registros técnicos.

Normativa sanitaria y de seguridad aplicable al servicio.





Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

- Competencias

Liderazgo y capacidad de supervisión.

Responsabilidad y criterio técnico.

Orientación a la calidad y al cumplimiento.

Capacidad de planificación y organización.

Resolución de problemas.

Comunicación efectiva con clientes y equipos de trabajo.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Proactividad e iniciativa.

Orientación a la prevención de riesgos.

Capacidad para tomar decisiones técnicas.

Compromiso con la seguridad y el medio ambiente.

- Indicadores de desempeño (KPI)

Porcentaje de servicios ejecutados correctamente y dentro de plazo.

Cumplimiento de programas y frecuencias de servicio.

Nivel de reincidencia de plagas.

Porcentaje de reclamos de clientes.

Cumplimiento de protocolos técnicos y de seguridad.

Cumplimiento de registros y documentación.

Accidentabilidad e incidentes asociados a la operación.

Cumplimiento de capacitaciones del personal técnico.

Resultados de auditorías internas y externas.

Nivel de satisfacción del cliente.

7.

Responsabilidades específicas en seguridad El Supervisor Responsable Técnico deberá promover y verificar que las operaciones se desarrollen bajo condiciones seguras, controlando los riesgos asociados al uso de productos químicos, equipos de aplicación, exposición ocupacional y condiciones particulares de las instalaciones intervenidas. Asimismo, deberá asegurar que el personal cuente con capacitación, procedimientos y elementos de protección adecuados para realizar sus funciones.

- Autoridad del cargo El cargo tendrá facultades para: Detener una aplicación o servicio cuando existan condiciones técnicas o de seguridad que lo hagan improcedente.

Solicitar la corrección de trabajos que no cumplan los estándares establecidos.

Recomendar cambios en métodos, productos o frecuencias de tratamiento.

Informar y escalar incumplimientos técnicos o de seguridad a la jefatura correspondiente.

Validar técnicamente los servicios realizados dentro de sus atribuciones.

- Resultado esperado

Garantizar que los servicios de control de plagas sean ejecutados de manera eficiente, segura, trazable y técnicamente correcta, contribuyendo al cumplimiento de los requisitos del cliente, la normativa vigente y los estándares de calidad de la empresa.

📌 Supervisor Minero (Antofagasta)
🏢 Sociedad Comercial Ox
📍 Antofagasta