¿Te apasiona transformar la experiencia de pago y liderar iniciativas de alto impacto a nivel regional? En Seguros Falabela buscamos un/a Subgerente Regional de Medios de Pago y Recaudo, para liderar la estrategia de recaudación y medios de pago en Chile, Perú y Colombia, impulsando la innovación, la eficiencia operacional y el crecimiento sostenible del negocio.

Mision: Liderar la estrategia regional de recaudo y medios de pagos, para Chile, Perú y Colombia, Impulsando la eficiencia operativa, la optimización de los medios de pagos y el desarrollo de iniciativas claves que maximicen el rendimiento del Recaudo y generen valor sostenible para el negocio.

Funciones del Cargo

Liderar la integración y mantenimiento de pasarelas de pago, billeteras digitales, transferencias y redes físicas, mejorando la experiencia del cliente.

Negociar tarifas con entidades bancarias, adquirentes y procesadores de pagos para maximizar el margen de rentabilidad.

Supervisar el ciclo completo de Recaudo, clasificando a los clientes y Medio de Pago, para una gestión más efectiva.

Hacer una correcta gestión (link de Morosidad y Cambio de MdP) de los rechazos y cuadratura con las Pasarelas (FPAY, Transbank, Toku, Niubiz, Credibanco, etc).

Supervisar la gestión de rechazos, morosidad, cambios de medios de pago, conciliación y cuadratura con las distintas pasarelas.





Capacitar y dirigir a los analistas de recaudo, gestores de cobranza y equipos de atención al cliente.

Monitorear métricas vitales como el DSO (Días de Ventas Pendientes), el ciclo de conversión de efectivo, y las tasas de aprobación/rechazo de pagos.

Proporcionar información precisa al área financiera, para la toma de decisiones y proyecciones de liquidez.

Realizar seguimiento a la competencia y tendencias de mercado en banca y seguros, para identificar oportunidades de mejora e innovación.

Impulsar la modernización tecnológica de los sistemas de facturación y recaudo para minimizar errores manuales y hacer los procesos escalables.

Requisitos

· Profesional titulado en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.

· Mas de 05 años liderando áreas de recaudación, medios de pago o servicios financieros.

· Conocimiento sólido del ecosistema de medios de pago y de los procesos operacionales de recaudación

· Experiencia liderando equipos y coordinando procesos con alcance regional o transversal.

· Office avanzado. Analita de datos.

· Uso de inteligencia artificial aplicada al análisis de información.

Si cumples con el perfil y estas en busqueda de nuevos desafios, postula con nosotros y se parte de los notable desafios de Seguros Falabella.

📌 Subgerente de Recaudo y Medios de Pago (Santiago)
🏢 Grupo Falabella
📍 Santiago